二、某部門的人事單位，依照中央指示推動「員工協助方案」（Employee Assistance Program; EAP），實施一年之後，人事承辦人員依照平日推動經驗，歸納五點 EAP 可 能發生的問題，給部門內人員進行線上民意調查，最後出來的結果如下（可複選題）： 1.隱私保障程序不明，怕被貼標籤 – 55%（回應非常同意與同意） 2.專業不足，需要轉介外部機構 – 42%（回應非常同意與同意） 3.沒有聽說過有這樣的服務 – 38%（回應非常同意與同意） 4.協談室地點隱密性不佳 – 20%（回應非常同意與同意） 5.長官的態度不明，不敢貿然使用 – 13%（回應非常同意與同意） 請依照上述內部民調結果，分析部門推動 EAP 的問題所在，並且擬具改進方案，以 落實 EAP 的政策。（50 分）

一、甲積欠 A 三萬元賭債，屢遭 A 逼債，於是進入超商內，持槍指著店員 B 嗆說：「要 搶劫！」B 稱「生意還沒上門，店內只有五百元現金。」甲因為期待落空，沒拿錢就 離開現場。試問：甲的刑責為何？甲是否成立中止犯？（25 分）

二、甲任職於警察分局偵查隊隊長，受友人乙致電請託查詢 A 有無被通緝，甲透過不知 情之偵查佐 B 查詢。B 將查得之 A 前科資料列印並交付甲。某日，乙前往甲的辦公 室，詢問通緝之查詢結果，甲自辦公桌抽屜取出 A 前科書面資料，口頭告知 A 被通 緝。甲此時因接獲電話急忙離開辦公室，將該資料隨手放在辦公桌上，乙趁機將此 資料取走並離開。試問：甲、乙的刑責為何？（25 分）

三、犯罪預測針對已有犯罪紀錄者的預測，稱為「再犯預測」，其方法有那些？又「再 犯預測」在刑法實務上具有重要的意義，試說明「再犯預測」可以運用在那些方面？ （25 分）

四、何謂「修復式正義」？其主要論述為何？試說明之。（25 分）

一、評估人員績效的方法很多，依照其評估的重點不同，可分為特徵、行為與結果三大 類別，請分別舉例說明這三類的評估方法有何差別，並解釋我國公務人員最常用的 考績方法是屬於以上三類中的那一類。（25 分）

二、我國政府部門的用人考試已紛紛取消性別限制，但許多特考同步增加了體能測驗（如 跑走測驗及立定跳遠）作為篩選機制，以避免筆試成績決定一切。請解釋以上的改 變對於公務人員考選的男女平權有何影響，以及您覺得應該如何做才能篩選出適任 的公務人員？（25 分）

三、我國政府長久以來採用中央到地方機關人事「一條鞭」的人事政策；相對而言，有 些國家則因為受到企業界管理思維的影響而逐漸朝向「策略人力資源管理」的模式 發展。請說明這兩種人事行政的制度有什麼重要差別？其次，「一條鞭」的人事政策 有那些優點及缺點？（25 分）

四、公務人員大多擁有一致化的薪資福利制度，以及高度的職位保護。在這樣的安定制 度中，主管要如何才能激勵公務人員的優良表現？請從兩因模式（保健—激勵模式） 的角度，說明您若成為政府部門的人事主管，會如何建議設計相關的制度。（25 分）

    科技程度高低將決定國家的競爭能力。當前，人類社會加速進入智慧 時代，國家核心競爭要素呈現智能化升級趨勢，將轉變為大數據與雲計算 和物聯網，以及加上行動通訊與人工智慧等新一代數位資訊技術的競爭。 亦即，各先進國家之間正在由過往的土地和人力或機器等，轉變成以智能 技術形成虛擬空間爭奪，進入到數位資訊的競爭模式。     改變人類生活的工業革命發生後，大量傳統勞力職務被機器取代，藍 領階級受到重創，但自動化生產並未增加失業，新科技出現反成為財富重 分配的機會，使得一部分人有能力白手起家，並且發展出新興產業價值鏈 。其中服務業的興起就是特徵，在十九世紀中期美國服務業產值突破百分 之三十，而後一路向上提高至今已接近八成。     舉例來說，原本用於防竊的移動感應器，只要發揮一些巧思，就能讓 它在照護領域發揮截然不同的功能。比如我們可以透過移動感應器記錄獨 居老人的活動頻率如起床或離開房間，並將此數據傳輸至中控主機加以管 理。如果感應器在幾個小時內都沒有偵測到活動訊息，就推測可能發生身 體不適或意外情況，這時候中控主機會發送出警告訊號。當家屬收到通知 後，就能緊急打開監視器查看家中長者的狀況或是趕往現場慰問。     如今，即使是現階段非常成功的組織或個人，也必須不斷以此自省， 因為市場淘汰和洗牌的速度，總是快得讓人措手不及。科技在進步，本質 上就是取代低價值流程和活動。然而往好處想，那些枯燥或重複性質高的 工作，將會逐漸由機器或電腦代勞。但另一方面，對於傾聽或觀察和思考 能力還不足的人來說，這也許就是項壞消息了。     科學家們正在研究人體如何回應疏遠的感受。你可能獨處好幾天卻不 會覺得寂寞；或者不斷被親友包圍，但還是感到孤單。為什麼有這樣的反 應實在值得探究，有人專注於遺傳學和生物機制設法對症下藥，就算不能 消滅孤獨，至少降低對健康的危害。有研究認為，寂寞感受是諸多壓力來源之一，而眾所周知，長期處在高壓環境下會對健康造成許多負面影響， 包括高血壓，失眠和消化不良或飲食習慣改變等。     不管是新科技或者商業模式，基本上都在解決人們生活中的問題，對 於物流快慢相信也是許多人心中的疑問，然而這種概念必須建立在廣大民 眾需求上，計畫看起來有著非常好的發展性，但是對於物件運輸過程的安 全性依然會有疑慮，另外由於是將移動空間轉成在每一個人身上，因此使 用者數量多寡也會影響到整體計畫的發展。     居家自動化供應商必須以銀髮族的需求為依據，並將其自理能力列入 考量，才能規劃出銀髮族適用的家庭自動化解決方案。集中式控制系統， 對於較健忘的年長者助益極大。若搭配行動應用程式即可讓他們透過各種 行動裝置與使用語音指令等方式，控制燈光照明或家電及車庫門等器具設 備的操作，有助於讓家中年長的成員生活得更加輕鬆安全。     資安重要，有駭客針對使用企業網頁郵件用戶，設計出更巧妙的招數 來進行誘騙。他們寄送一封釣魚郵件，可以偽裝成員工有興趣的內容，或 是訂閱的新聞網站資訊，當使用者點擊郵件內容連結時，會打開一個正常 網站分頁，等使用者看完內容，再回到原本的郵件信箱瀏覽時，因為知道 系統會在一段時間後再次要求使用者重新登入，若缺乏警覺心未加防範， 便中了駭客圈套，導致個人的帳號密碼被盜。

一、臺北市政府為了處理局處之間的跨域協調問題，舉辦了一個為期兩天的訓練課程， 召集臺北市政府各業務單位的研考人員參與訓練，授課老師帶領大家用腦力激盪的 方式，羅列出 16 項局處之間跨域協調問題產生的原因，請您應用「向右魚骨圖（原 因分析）」，將這些原因進行統整。（50 分） 《腦力激盪結果紀錄》：（1）長官不在意、（2）專業不同難溝通、（3）需要動到預算， 會主單位不配合、（4）承辦人員溝通能力不佳、（5）局處之間沒有聯絡窗口、（6） 過去有不好的合作經驗、（7）局處業務旺季，無暇他顧、（8）單位層級太多，找不 到對口單位、（9）公務人員保障太好，變得消極、（10）政策責任分擔沒有談妥、（11） 公共政策目標沒有共識、（12）經費與人力的負擔不公平、（13）需要協調的單位太 多，耗時耗力效果不好、（14）兩個機關長官不合、（15）上一級機關沒有積極出面 協調，以及（16）彼此信任度不夠。

115年 - 115 國軍上校以上軍官轉任公務人員考試_上校轉任_會計：問題分析與解決#138902

115年 - 115 國軍上校以上軍官轉任公務人員考試_上校轉任_廉政：問題分析與解決#138891

115年 - 115 國軍上校以上軍官轉任公務人員考試_上校轉任_社會行政：問題分析與解決#138888

115年 - 115 國軍上校以上軍官轉任公務人員考試_上校轉任_一般行政：問題分析與解決#138887

115年 - 115 國軍上校以上軍官轉任公務人員考試_少將轉任_一般行政：問題分析與解決#138885

114年 - 114 國軍上校以上軍官轉任公務人員考試_上校轉任_會計：問題分析與解決#126555

114年 - 114 國軍上校以上軍官轉任公務人員考試_上校轉任_一般行政：問題分析與解決#126548

114年 - 114 國軍上校以上軍官轉任公務人員考試_中將轉任_一般行政：問題分析與解決#126512

114年 - 114 國軍上校以上軍官轉任公務人員考試_少將轉任_一般行政：問題分析與解決#126511

114年 - 114 國軍上校以上軍官轉任公務人員考試_上校轉任_社會行政：問題分析與解決#126509