二、瞭解消費者行為是促進公司推動顧客導向及顧客滿足之基本要素。試從知覺、認知及態度的觀點說明行銷人員應推動那些行銷活動，來促使消費者對於公司的產品與服務有更好的知覺與認知，並產生正向態度及購買意圖。（20 分）

二、中華民國總統副總統選舉罷免法第 52 條規定：「政黨及任何人自選舉公告發布之日起至投票日十日前所為有關候選人或選舉民意調查資料之發布，應載明負責調查單位或主持人、抽樣方式、母體及樣本數、經費來源及誤差值。政黨及任何人於投票日前十日起至投票時間截止前，不得以任何方式，發布有關候選人或選舉之民意調查資料，亦不得加以報導、散布、評論或引述」。上述條文規定之立法精神與目的為何？試申論之。（25 分）