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社會工作實務
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104年 - 104 地方政府特種考試_四等_社會工作:社會工作實務概要#35385
> 申論題
二、近年來,「充權」(empowerment)理論與模式逐漸受到重視,請問充權與傳統社會工 作方法有何差異?西方文化與中華文化不同,由於臺灣社會深受中華文化的影響, 您認為充權理論在臺灣使用時有何應注意之處或修正建議?(25 分)
相關申論題
三、何謂社區工作?社區工作與社區照顧有何差異?如要推動社區工作,您認為應該具 備那些技能?這些技能與推動社區照顧所需具備的技能又有何差異?(25 分)
#94616
四、每個福利服務方案的規劃皆有其服務目的,執行後則需進行方案評估(evaluation)。 請問進行方案評估的目的為何?何謂含品質層面的輸出(output)評估?請以一個現 有的福利服務方案為例,舉出兩個可能的評鑑指標。何謂成果(outcome)評估?請 以您所舉的同一方案為例,舉出兩個可能的評鑑指標。(25 分)
#94617
一、試列舉七個目前國內一般社會大眾與文史學者經常造訪的檔案典藏機構及其館藏特 色與服務。(25 分)
#94618
二、使用者服務是圖書館與檔案館之首要任務,使用者滿意之經營是確保圖書館與檔案 館服務品質之核心任務,試述圖書館與檔案館處理讀者抱怨以及讀者滿意經營應採 行之措施,並建議具體可行之作法。(25 分)
#94619
三、圖書館館藏與檔案館館藏在本質上有所不同,試詳述與比較圖書館與檔案館在編目 描述工作之差異。(25 分)
#94620
四、檔案使用者在檢索檔案的過程中,主要依據與檔案有關的人、地、時、事、物等五 個項目。試詳述最常見的三種檔案查檢的檢索點內容。(25 分)
#94621
一、在學校的系統,學校社會工作師與學校教師、學校心理師、學校諮商師是同僚關係, 可能會因為不同考量,對轉介處理有不同的意見,而發生衝突,以致陷入抉擇的困 境。請就下述案例,依照社會工作倫理困境抉擇模式,以及倫理原則處理的順序進 行剖析。(25 分) 【案例】 高三乙班的導師林老師轉介小文到輔導室,據林老師表示小文與某女生有親密的行 為,故懷疑小文有同性戀傾向,希望學校社工師能加以輔導。經過會談和評估,學 校社工師認為小文確有同性戀傾向,於是將輔導重點放在與小文討論有關親密行為 與戀愛過程自我保護的問題。一段時間過後,林老師來到輔導室,想了解小文接受 輔導之後的狀況。學校社工師向林老師說明評估結果以及目前輔導情況,林老師突 然大發雷霆表示,其希望學校社工師改變小文同性戀傾向,讓她變成正常,而學校 社工師竟然支持小文想法和作法。
#94622
二、社區中各種的社會服務機構、組織、制度和規定等,會在協助案主達成其目標的資 源網絡中扮演著重要角色,但有時這些助人的管道和體系,對於標的服務人口群缺 乏足夠的服務提供及有效的資源輸送,以致影響服務的成效。請問面對前述的問題, 社會工作者應在服務提供的過程中注意那些情況,以減低可能造成的服務輸送的障 礙?請配合實例說明之。(25 分)
#94623
三、前來機構接受服務的案主,有的是有意願前來求助的案主,也有所謂「不情願」的 案主。這類不情願、抗拒的案主被歸類為「不合作」或「非自願」的案主。請以一 個身為非自願團體的帶領者,運用「我」的陳述方式,試擬開啟團體的一段對話, 並請說明該團體帶領者處遇的重點。(25 分)
#94624
四、團體工作評估主要的功能在了解團體過程中與結束後達成團體目標之情形,以及成 員在參與團體後的改變,以展現社會工作專業的責信,並作為改善團體工作方法之 參考。為能有效完成團體工作的評估,基本上需要一套完整的規劃,請說明規劃的 步驟,並請依據前述步驟,舉ㄧ個你曾經帶領的團體工作的服務方案,說明你對團 體工作評估的規劃和評估的結果。(25 分)
#94625
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