五、現在出現一個狀況，急需處理。公家單位在宣布一個重要政策後，遭到一家媒體粗心報導，導致訊息錯誤。另外又有一家媒體則以社論批評，極可能影響民眾對此政策形成負面心態。請問該如何處理此二件新聞危機？如果必須提供新聞稿給這兩家媒體時，該注意哪些事項，才能達到澄清的效果？（15 分）