四、臺灣是一個多元文化社會，已成為不爭的事實，在福利服務的提供上面臨著族群及跨文化服務，服務提供者也必須具備文化能力（culture 。請敘明文化能力的定義， competence）（10 分）並說明服務提供者應如何增進文化能力。（15 分）