四、觀光對實體環境會產生衝擊，請問這些衝擊可能來自於那些不同類型的貢獻者？並舉例說明該類型貢獻者所產生實體環境的衝擊。（25 分）

二、交通部觀光局修正發布之現行「旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團品質注意事項」之規定，旅行業及導遊人員辦理接待大陸地區人民來臺觀光團體業務，應合理收費，其行程、住宿、餐食、交通、購物點、參觀點及導遊出差費等事項應依規定辦理及提供符合品質之服務，請逐項說明之。（25 分）