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圖書館管理
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96年 - 96 公務升官等考試_簡任_圖書資訊管理：圖書館管理研究#32325
> 申論題
四、評估館員的工作績效，請就基本與專業條件應包含那些項目？試分別說明之。（25 分）
相關申論題
一、公共圖書館的任務之一，乃在成為民眾終生學習的場所，請問有何具體措施？（25 分）
#75147
二、圖書館是為讀者而存在的，請問圖書館應如何經營「顧客關係」？企業界的「顧客關係 管理」如何應用在圖書館？試舉實例說明之。（25 分）
#75148
一、實體圖書館在數位時代提昇讀者滿意度的關鍵因素為何？（25 分）
#75149
二、在經費有限、人力不足的情況下，圖書館應如何進行人力資源規劃？（25 分）
#75150
一、何謂策略規劃？策略規劃和全面品質管理的關係為何？試以一圖書館類型為例，說 明策略規劃之實施程序。（25 分）
#75151
二、就行銷而言，圖書館的產品為何？如何將其商品與行銷手法做創意結合？（25 分）
#75152
三、圖書館績效管理之發展趨勢為何？館員的考績應如何評定較為合理？（25 分）
#75153
四、試申論大學圖書館在數位學習的角色扮演。（25 分）
#75154
一、試申論現階段我國衛生施政所面臨的挑戰。（25 分）
#75155
二、試從疾病與傷害本身的特異性以及民眾對醫療保健服務需求的特殊性，分析比較醫療服 務市場有那些不同於一般市場的特質。（25 分）
#75156
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