第二題

情境敘述：

     臺灣位處歐亞大陸板塊與菲律賓海板塊交界處，此兩板塊間不斷擠壓，使臺灣地區頻繁發生地震。近年來臺灣陸續發生多起震度逾6級以上之強震，造成各地區建築物傾斜倒塌。經盤點全國各縣市的老舊建築物，屋齡50年以上的房子超過110萬戶，其中甲市有30％的房子屋齡在40年以上，且包含不少公共建築物，引發議員們及社會大眾對於老舊建築物安全性的高度關切。

     甲市議員於議會連番質詢甲市政府，強調危險及老舊建築物存有潛在災害風險，要求甲市政府提出改善策略。甲市市長認為危險及老舊建築物改建係市政推動的重點，因此在市政會議指示由都市發展局主責，相關局處共同參與，應於4年內將屋齡40年以上的建築物占比降低10％，儘速召開座談會蒐集各方建議，提出強力介入危險及老舊建築物重建策略，以提升建築安全及市民生活品質。為此，支持擴大重建的利益團體，主張應提高危老重建容積獎勵，儘速進行重建，以提升居住安全及房屋價值；反對的民間團體則認為，由於相關法規與行政程序過於複雜難以理解，部分住戶擔心自身的財產權或居住權被侵害，另部分市民擔心過度容積獎勵，會造成都市環境品質被破壞。由於各方堅持主張，在討論過程中發生激烈衝突，經媒體大幅報導，議員們亦頻頻致電局長室關切案情。

問題：

     如果您是甲市政府都市發展局承辦本案之專門委員，請針對上述情境，運用課程所學，從危機溝通角度說明如何回應各方利害關係人，並研提跨域協調的策略方向。(50分)