第二題：
某家資訊科技公司發現，過去三個月以來，其企業客戶數量持續減少，導致軟體訂閱收 入下降。請運用麥肯錫的問題解決七步驟：定義問題、拆解問題、設定優先順序、設計分析計畫、進行分析、統合分析結果、有效溝通，分析該公司企業客戶減少的原因，並提出具體可行的解決方案。【25 分】

(一)日本人的隔壁住的是哪一國人？【8 分】

(二)法國人住的是幾號房？【8 分】

(三)德國人住的是幾號房？【9 分】

(一)誰吃了紅色的軟糖？【10 分】

(二)丙吃了什麼顏色的軟糖？【8 分】

(三)桌上剩下來的是哪一種顏色的軟糖？【7 分】

第一題：當您正忙著處理手上的重要業務或工作時，此時您的主管在這時候交辦工作，請問您會如何回應？以下三種選項，您會選擇哪一項？為什麼？【25 分】選項①：「實在太忙了，萬一處理不好只是給主管添麻煩，所以直接表明您沒辦法」；選項②：「告訴主管您忙碌的原因和狀況」；選項③：「二話不說就接下工作」。

第二題：《伊索寓言》有個「螞蟻和蟋蟀」的故事，描述螞蟻在夏天辛勤儲存糧食以備冬用，而蟋蟀則是夏天有什麼就用什麼，結果到了冬天卻沒有任何的累積；在這則寓言裡，「螞蟻是好，蟋蟀是不好」的暗喻非常明顯。然而在現今環境中，此觀念有時會發生逆轉；例如，為改變因循守舊狀態的「破壞性創新(Disruptive innovation)」，需要將以往舊有的運作或模式歸零，在「零基礎」上思考。因此對螞蟻而言，「過去的來龍去脈」很重要；過去的事永遠不會忘記，因為現在就存在於過去的累積上；相反的，蟋蟀不會留戀過去，只會考慮「當前」的事，總是不厭其煩地「變來變去」，做出符合當時最好的選擇。由於現今網際網路和雲端儲存技術的突飛猛進，能夠在網路上隨時搜尋知識和資訊，此種趨勢變得愈來愈明顯；亦即對於企業和民眾而言，知識和資訊從「儲存」變成「使用」。請說明處於 AI 時代，面對資訊及通訊科技變化快速的世界，身為一名程式設計者，如何避免知識資產陷入過時退化的狀態，同時又能因應其快速變化？【25 分】

（一）丙的女朋友是誰？【8 分】

（二） A 的男朋友是誰？【8 分】

114年 - 114 中華郵政股份有限公司_職階人員甄試_專業職(一)／程式設計(1.2.3)：問題解析及處理(問題分析與解決、邏輯推理能力)#140014

113年 - 113 中華郵政股份有限公司_職階人員資訊類科甄試試題_專業職（一）／程式設計：問題解析及處理(問題分析與解決、邏輯推理能力)#137962

113年 - 113 中華郵政股份有限公司_職階人員資訊類科甄試試題_營運職／系統分析：問題解析及處理(問題分析與解決、邏輯推理能力)#137961

112年 - 112 中華郵政股份有限公司_職階人員甄試_專業職(一)／程式設計(1.2)：問題解析及處理(問題分析與解決、邏輯推理能力)#140015

110年 - 110 中華郵政股份有限公司_職階人員甄試試題_營運職／系統分析：問題解析及處理(問題分析與解決、邏輯推理能力)#106507

108年 - 108 中華郵政股份有限公司_職階人員甄試_營運職/系統分析_專業科目(2)：問題解析及處理(問題分析與解決、邏輯推理能力)#75230

107年 - 107中華郵政專業科目(二):問題解析及處理(問題分析與解決、邏輯推理能力) #68234