第二題：許多網路資料分析公司，會針對使用者在電子商務網站或產品評價網站所留下來的口碑，計算網路口碑的正評或負評的分數。這種分析稱之為情緒分析(sentiment analysis)或是意見探勘(opinion mining)，或是文字分析(text analytics)。請說明口碑的情緒分析要如何進行。並說明情緒分析可以用於哪些可能的用途。【25 分】