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第一題： 顧客滿意(customer satisfaction)是爭取消費者必要的條件，請問：

（二）如果顧客不滿意，則可能產生抱怨，請說明消費者抱怨之可能行為模式？並提 出可能的因應作法。【10 分】

詳解 (共 1 筆)

Rita
Rita
詳解 #4073320
2020/06/17
抱怨之行為模式 ⑴學者Day 尋求賠...
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私人筆記 (共 1 筆)

羅文慈
羅文慈
私人筆記 #3544244
2021/09/07
(二)消費者抱怨可能的行為模式:1.私下...
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