題組內容

貳、請以下列諮商情境,說明身為輔導老師的您,會如何處理(40%)。

(四)情境:個案 D 在諮商過程中經常提到自己尋求 AI 協助的晤談內容。

詳解 (共 1 筆)

Cindy
Cindy
詳解 #7385492
2026/05/27

身為輔導老師,我會先以開放與不批判的態度看待個案使用 AI 的經驗,理解這可能代表個案有主動求助的意願,也可能因為 AI 具有匿名、方便、不怕被評價等特性,而讓個案較容易表達自己。

因此,我不會直接否定或禁止個案使用 AI,而是先了解:

* 個案通常會向 AI 詢問什麼?
* AI 的回應對個案有何幫助或影響?
* 個案為何比較願意向 AI 表達?

例如我可能會回應:
「感覺 AI 好像成為你最近會尋求支持的對象,我有點好奇,你覺得它哪部分對你最有幫助呢?」

接著,我也會協助個案辨識 AI 的限制,例如:

* AI 無法完全理解個案真實情境
* 回應不一定適合每個人
* 缺乏真正的人際互動與情感陪伴
* 危機情況下無法取代專業協助

但我會避免用否定或競爭的方式與 AI 做比較,而是將焦點放回個案需求。

此外,我也會進一步探索個案在諮商關係中的感受,例如:

* 是否覺得跟 AI 比較安全?
* 是否擔心被真人評價?
* 是否在人際關係中缺乏被理解的經驗?

藉此理解其背後的人際需求與依附議題。

最後,我會適度與個案討論如何健康使用 AI,例如可作為情緒整理、資訊查詢的輔助工具,但仍需保留現實中的支持系統與專業協助。整體而言,我會以接納與引導的態度,協助個案整合 AI 使用經驗,而非直接排斥。