⑵一般而言，消費性產品可以區分為那些類別？並請分別舉例說明。 （15 分）

消費品根據消費者涉入程度及購買頻率，可略分為:便利品、選購品、特殊品及忽略品，茲說明如下

便利品:涉入程度低且購買頻率高，指消費者經常購買，品牌選擇之間費時較短，也不太會花時間比較其差異，通常購買都是立即性，且大部分便利品皆為單價較低的產品。

便利品又可再細分三類:(1)日常購買品，如:柴米油鹽；(2)衝動購買品:消費者在現場才想買；(3)緊急購買品:緊急情況時的必需品，如雨天的雨傘、雨衣

選購品:涉入程度略高，購買頻率略低，指消費者在購買時會比較其差異，單價相對便利品來的高，故消費者感受到的風險亦較便利品高。

選購品依產品差異程度可細分為同質選購品及異質選購品，同質選購品之間品質差異不大，故消費者在意之處便為價格上的差異，如冰箱、洗衣機；異質選購品間之品質差距略大或有難以標準化的差異，故相對於價格上的差異，消費者更著重品質或功能上的差異，如電腦。

特殊品:涉入程度低，購買頻率低，指產品有其獨特處或品牌魅力，讓消費者願意費心購買，且由於幾乎沒有其他產品或品牌得以代替，故消費者亦不會再做比較，單價通常很高，例如蘋果手機

忽略品:又稱非搜尋品，指消費者不知道該商品存在於市場上，或者即使知道也不會主動購買，由於忽略品本身無法激起消費者興趣，故行銷人員必須要以刺激性行銷方式，引起消費者注意。如:壽險保單、棺材等。

消費性產品一般可區分為四大類 分別為以下四種

便利品

/指消費者為了方便 在不經太多思考之下而購買的商品

如在下雨天為應急所購買的雨傘 因肚子餓而隨手購買的糖果餅乾

選購品

/指消費者經過深思熟慮 各種資訊蒐集與方案比較後而選購的商品

如電腦電視手機等等需要貨比三家再來決定購買的產品

特殊品

/指對於消費者非常特殊 在消費者心中具有不凡價值的產品

如一幅要價不斐的古董名畫對於名畫搜藏家 或是喜歡蒐集名牌包包的貴婦

非搜尋品

/指消費者平時不會去搜尋相關資訊 甚至不一定知道這種產品存在的商品

如年輕人大部分不會去關心靈骨塔或是生命禮儀的價格資訊