16.處理電話抱怨何者為非？ (A)耐心傾聽 (B)紀錄顧客的姓名、地址、電話號碼與抱怨內容 (C)務必登門拜訪 (D)說明事情的原委

詳解 (共 3 筆)

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詳解 #1743488
2016/03/13
C
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詳解 #1743490
2016/03/13
C
Liang Yi
Liang Yi
詳解 #2971718
2018/08/23
(C)務必登門拜訪