2.企業關注組織決策與行為對自然環境造成的影響稱為「管理的綠化」（Greening of management），請略述組織在環境保護議題上採取管理綠化的 4 個途徑及其內涵為何（12 分）？並以節約用電為例，試舉出3項實際的方法（3 分）。

一、管理綠化四途徑1. 守法途徑: 反映...

管理的綠化＝綠化管理：

指管理者關注組織決策與行為對自然環境造成的影響。由低到高可以分為四個階段：

1.守法途徑：企業對環境保護的工作僅止於遵守法律規範（社會義務）

2.市場途徑：生產能滿足顧客對環境要求的產品（社會回應）

3.利害關係人途徑：回應大多數利害關係人對環保的要求，不僅限顧客，還包含了員工、供應商、社區等。（社會回應）

4.積極途徑：極力尋求保護地球資源的方法（社會責任）

二、企業節約用電舉例

1.選用節能標章產品

2.提倡隨手關燈及關掉沒有要使用的待機電力

3.空調維持在適當溫度

守-守法途徑:對環境議題不敏感。

市-市場途徑:對顧客環境偏好做回應。

關-利害關係人途徑:以回應多數利害關係人需求為選擇

機-積極途徑:強調社會責任，並尊重維護地球與自然資源。

以積極高低順序為

1.積極途徑:積極面對環保會對社會或後代子孫的影響

2.利害關係人途徑:除了在乎顧客及合法之外,更重視員工,消費者等等更深一層面

3.市場途徑:關心顧客層面,在乎合法化還會考量產品是否對顧客有危害

4.守法途徑:只在乎有無違法,只要不觸犯法律即可,並不會多做環保

節約用電

1.以身作則:從領導人帶頭,影響員工,離開辦公處隨手關燈,用完電器記得拔插頭等等行為一直往下推廣

2.行銷手法:由員工在服務處進行推廣,或是在電費帳單上說明省電的作為,讓人民多多注意

3.獎勵方式:除了行銷做到還要實質鼓勵,例如省電的程度,若達到標準則給予下次電費折抵優惠,或是鼓勵用省電裝置的設備,淘汰舊機換新機也有補助金

（一）管理綠化 管理綠化：又稱為綠色管理，是指管理者關注組織決策及行為對於自然環境造成的影響。管理途徑可以分成四個階段我們稱為綠化途徑，根據綠蔭濃度（環境敏感度）低到高可劃分： 1.守法途徑： 對環境最不敏感，僅考慮到目前法律所規範的限制，做到最基本的要求。 2.市場途徑：組織面對消費者的需求及偏好有所回應，改變自身的作為。例如：美國杜邦公司，針對農民的需求，發明新型除草劑，減低農民的農藥用量。 3.利害關係人途徑： 不僅僅侷限於消費顧客作出回應，也對於組織其他利害關係人作出回應，例如：員工、社區、供應商等。例如：美國惠普公司針對不同利害關係人，發展不同的環保計畫。 4.積極途徑： 對環境敏感度最高，組織尊重大自然並且主動調整及發展決策與行為，盡可能找出對於環境較無害與維護地球資源皆兩全其美的方式，如興建0碳足跡的手機等。 （二）節約用電 1.養成節約用電的習慣：平時可透過隨手關燈、卸除不常用電器的電源習慣，若能讓家家戶戶都養成習慣，將聚沙成塔，節省大量電力。 2.冷氣溫度控制： 政府或機關室內冷氣溫度可設置約28度左右，依外在環境而定，而不要一次開到24度等更低溫，將更不容易冷且耗電。 3.冰箱勿頻繁開關：冰箱為儲存食物的地方，仰賴內部冷氣控制食材腐壞速度，若是時常開開關關將導致冷氣不冷更加耗電以外，也會造成內部儲藏食物迅速腐敗。

1. 4個途徑及其內涵 (1) 守法途徑：公司在規範中，遵從規範的最低限度。 (2) 市場途徑：公司在生產產品時，會對消費者的環境偏好有所回饋，即會提供消費者對環境友善的產品。 (3) 利害關係人途徑：會尊重利害關係人對環境偏好的要求。 (4) 積極途徑：公司會主動設法維護環境。 2. 以節約用電為例 (1) 家電企業製造並提供消費者節電、節能的商品。 (2) 人民須養成節約用電的習慣，例：隨手關燈。 (3) 企業將耗電設備換成節能節電的設備。

管理的綠化，亦稱綠色管理

1.守法途徑：只做到法律最基本的要求

2.市場途徑：對顧客的環境偏好有所回應

3.利害關係人途徑：不僅侷限於顧客，還包括員工、供應商、社區

4.積極途徑：尊重地球，積極手段

守法途徑：遵守法律規範。 市場途徑：回應顧客需求。 利害關係人途徑：回應利害關係人需求 積極途徑：積極做出對環境友善的決策。 1.節約用電，隨手關燈。 2.隨手關閉未使用的電器電源。 3.夏日用電高峰期，設定室內溫度達規定程度，才可開冷氣，並將溫度訂定在規範的溫度。

(一)管理的綠化： 1.又稱綠色管理，管理的綠化係指管理者關注組織決策與行為對自然環境造成的影響。 2.管理的綠化可以分個階段的過程，我們稱為綠化途徑，依照綠蔭濃度(環境敏感度)低到高可劃分為四階段： (1)守法途徑(淺綠)：企業對環境保護最不敏感，只會做到法律最基本的要求，例如僅根據相關法規採購相關的機械設備。 (2)市場途徑：組織對顧客的環境偏好有所回應，當顧客提出希望在產品上可以有環保的成分，則組織會照著做。例如杜邦公司發展新除草劑，幫助農民減少農藥用量。 (3)利害關係人途徑：組織開始回應大多數利害關係人的需求，不僅僅侷限於顧客，還包括員工、供應商或社區等。例如惠普公司針對供應商、消費者及員工發展不同的環保計畫。 (4)組織尊重地球環境以及大自然，會採取更積極手段維護地球資源。例如發展一座零汙染的工廠。 (二)於組織中節約用電的綠化方式舉例如下： 1.隨手關燈節約能源。 2.室內空調冷氣設定26度以上。 3.冷氣空調設定自動節電功能。

一、管理綠化四途徑 1. 守法途徑: 反映的是社會義務，環境敏感度最低。環境保護工作僅止於遵守法律規範。 2. 市場途徑: 對顧客的環境偏好有所回應。生產能滿足顧客對環境要求的產品。 3. 利害關係人途徑: 回應大多數利害關係人對環保的要求，不僅限顧客，還包含了員工、供應商、社區等。 4. 積極途徑: 極力尋求保護地球資源的方法，環境敏感度最高，善盡企業社會責任。 二、企業節約用電舉例 1. 汰換耗電設備，改用省電設備。如換掉傳統照明燈管，改用LED省電燈泡。 2. 系統化管理用電設備，提高用電管理精密度。 3. 倡導隨手關燈關電腦等節電習慣，並善用感測器輔助自動化管電，彌補人為可能疏忽的節電空間。

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