3.力其曼（Richman）與法墨（Farmer）認為有效的控制系統應具備哪 5 個特徵？請逐一列舉並說明之。

1. 效率性：又稱經濟性，設置控制系統要評估成本效益。
2. 安全性：當控制系統失去作用後應有完善的預防措施，例如一發生問題應有警告及處置的措施。
3. 數量性：控制系統的標準應該數量化，可提升控制效率。
4. 相關性：控制標準必須與所要控制的目標有關聯。
5. 反應性：控制系統應該要與管理人員有良好的溝通和反應能力。

 Richman & Farmer 所提出的五個特徵：

        1.相關性：即控制之績效項目。若包括有某些不相干或無關緊要之標準在內，即屬於過度控制。

        2.效率性：設置控制系統時，必須利用成本效益分析評估，其價值是否一致，亦稱為控制之經濟性考量。

        3.安全性：控制系統一旦發生問題，應有立即警告與處置措施。

        4.數量性：若控制系統所用標準及資料數量化，則控制效率大為增加。

        5.反應性：控制系統與管理人員之間應有良好的溝通方式與反應。

有效控制系統的特徵

        Richman & Farmer 所提出的五個特徵：

        1.相關性：即控制之績效項目。若包括有某些不相干或無關緊要之標準在內，即屬於過度控制。

        2.效率性：設置控制系統時，必須利用成本效益分析評估，其價值是否一致，亦稱為控制之經濟性考量。

        3.安全性：控制系統一旦發生問題，應有立即警告與處置措施。

        4.數量性：若控制系統所用標準及資料數量化，則控制效率大為增加。

        5.反應性：控制系統與管理人員之間應有良好的溝通方式與反應。