3.有效的班級經營必須了解影響班級行為的因素，試簡述影響班級行為的因素並予以 分類。

◎影響班級行為的因素，主要有「個人因素」和「環境因素」(參見陳嘉陽《教育概論》第12章)：

(一)個人因素：

例如：學生的人格特質、學習態度、教師的人格特質、教學行為、家長的理念、學校行政人員的態度等。

(二)環境因素：

依Shirley & Jonather(1987)等人的看法，可分為：

(1)物理因素：如座位安排、噪音大小、活動空間等。

(2)社會因素：如班級常規、團體大小和組成分子、學生對教師的行為等。

(3)教育因素：如教師的教法、每天的活動方式等。

教師瞭解影響班級行為的因素，在進行班級經營時，就可安排班級例行事務、標準，透過教學和增加方式，督導學生遵守規定。總之，提供良好學習環境、建立良好教學技巧、不斷評估學生進步情形，實在是有效班級經營的條件。

班級經營是教師或師生共同合作，處理班級中人、事、物等因素，使教室成為最適合學生學習的環境。從上述可知，影響班級經營有三大要素：

一. 教師因素：教師的個人特質、教師的教育理念、教師慣用的教學方法、教師與學生互動的模式…等等，此項因素對於班級氣氛的營造，師生關係的建立有深遠的影響。

二. 學生因素：學生的個人及群體特質、學生的家庭背景文化、同儕間的互動與認同…等等，

此項因素對於教師在進行班級經營或教學活動時，所採行的教學內容、學習型態及班級規則的制定等，有很大的影響。

三. 環境因素：教室學習環境的規劃、教室學習情境的布置、學校組織的型態、在地化資源的運用…等等，此項因素對於班級整體的教學活動或學習行為，具有開放、支持、統整等深遠的影響力。

教師如欲進行有效的班級經營，須先了解影響班級行為的因素有哪些，以下就此論述之： (1)教師因素 A.教師的上課風格：教師上課能否抓住學生的注意力、引起學生對學習目標的關心，將會影響班級行為的發生。 B.教師與學生的互動方式：教師與學生的關係和互動方式，對學生與教師在班級中的表現有相當大的影響。 C.教師對課程與教材的準備：事前的準備、課程中的發揮與事後的反思，都會影響學生學習。 (2)學生因素 A.同儕間的互動關係：同儕互動關係的好壞，將會影響個體在班級中的表現。 B.個人生理因素：當個體感到疲倦、身體不適、或感冒等，皆會影響在班級中的行為。 C.心理因素：個體對於此班級的認同感與歸屬感，將會影響在班級中的表現。 (3)環境因素 A.實體的環境因素：座位的安排、教室布置等皆會影響。 B.非實體的環境因素：如教室氛圍等。

「教師」、「學生」、「環境」是構成班級經營的三大要素，班級經營（Class Management）即是透過相關策略、技巧，有效處理辦集中所發生的事件，進而 達成教學目標、輔導學生成長，而教師的經營策略會隨著學生特質個別差異、 教學環境及教師自身人格特性，而有所不同，亦使得班級經營成為一種兼具科 學與藝術之技能。以下分類說明影響班級經營之因素： 學生同儕因素 Johnson&Jonson 提出了一套教導學生自己解決人際衝突的課程。它是運用角 色演的方式，提供學生們實際參與的機會，來訓練他們在談判和仲裁時所需 經歷和具備的步驟和技巧，適當地解決學生間的衝突。 建立常規與制度因素班級規約的研訂應在第一週內完成，訂定合適的班級規約以為學生日常作息 活動的準則是教室管理的重點。教師應向學生說明規約內容使學生瞭解並且 願意遵守。尤其是在學生的行為準則方面更應讓學生知道獎善罰惡。 學生自尊與發展因素 以理智的態度向學生說明其行為的不當。亦即，具體指出不當的事實，並建 議如何改正。切勿使用人身斥責，傷害學生自尊。接納每一位學生，給予孩 子成功的高峰經驗。肯定每位學生，留意並記錄他們在各方面的良好表現與 進步情形，並與家長分享。 班級幹部、班級共識之因素 為使班務運作順暢，成功地建立起學生自行督導的網路系統，首先便要取得 全班成員對班級幹部自治的瞭解認同與共識。 家長溝通因素 利用班會、聯絡簿、電話、班訊等方法，定期與學生和家長溝通、聯繫，共 同提升學升學業成就

一、教師因素：教師個人特質、教學模式以及跟學生的互動模式，皆會影響班級氣氛與班級行為。

二、學生因素：學生的個別差異，個別群體之間的互動、群體內的人際關係與文化等，皆會影響班級凝聚力與班級風格的形塑。

三、環境因素：教室的環境佈置，學校環境與制度文化，社區的整體文化與環境，對於教學活動與班級學習具有影響。

茲依題意說明影響班機行為的因素，分類如下:

(一)環境因素

1. 學校環境: 學校的建築設計、校內的名言佳句布置

2. 班級設備: 學校是否提供完善的硬體設備，如: 電腦、投影機、音響等配置

3. 班級氣氛: 同儕之間是否相處融洽、教室布置的設計是否具有正面教育意涵

(二)個人因素

1. 教師態度: 教師的教學態度，會影響學生對老師的尊重與信任，成為學生的學習典範

2. 學生個人特質: 學生的家庭背景、學習方式和人格特質都有所不同

3. 行政人員態度: 是否依法行政、保持公平及中立行事