39.有一個被認為有問題的六年級班級：上課沒有常規、學習態度不好、經常有違規犯過行為、且調皮搗蛋、男女對立、同學間疏離不合作、學習表現低等。你臨危授命擔任此班導師，應如何有效導正和經營這個班級？

1.學生的不當行為主要源自四個目標：獲得注意（attention getting）、尋求權力（powerseeking）、心存報復（revenge）、表現無能（feelings of inadequacy）。因而教師在處理學生行為問題時，應該先釐清其目標的類型，才能採取有效的管理策略，杜絕其違規行為再度出現。

2.不打、不罵、不訓人，設身處地為學生著想。

3.協調學校與學生爭執，居中排解。

4.師生搏感情。

(一)

獲得注意：

1. 教師感覺：煩惱、苦惱
2. 處理方式：以鼓勵替代稱讚，給予學生學習以正向行為尋求注意的機會(如針對學生的努力給予肯定、幫助學生評估他們自己的表現)、忽略負向行為(如忽視、眼神提醒、我-訊息等)、移動學生(如改變座位)、和兒童討論(如「我們是不是可以一起做一些計畫，讓我們兩個都能夠從中得到滿足？」、運用自然與邏輯後果、運用團體討論的方式)。

(二)尋求權力：

1. 教師感覺：被挑戰、受恐嚇、憤怒
2. 處理方式：

       (1)提供各種不同情境，讓學生發揮才能和力量，透過循規蹈矩的方式獲得接納和地位，如：小老師、糾察隊、監督工作等，從中去mark學生好的行為並告知，讓其學習不用暴力方式也可以得到主控權。

       (2)引導兒童尊重團體的決議，鼓勵兒童的合作行為。

       (3)先建立良好關係，再使用自然或邏輯後果。

       (4)做出兒童非預期的反應，以避免針鋒相對。

(三)尋求報復：

1. 教師感覺：受傷
2. 處理方式：

       (1)了解與接納，並試著探求學生覺得不公之處，給予高度尊重，幫助他們發展建設性的行為； 透過自然/邏輯後果，讓學生為不當行為，負起後果，收糾正的效果，但邏輯效果須包含三R：相關的(related)、尊重的(respectful)、合理的(reasonable)，且缺一不可。

       (2)機會教育，對此事提出討論。

       (3)運用同理心，當自己有受傷害感覺時，不做惡意的報復。

       (4)建議兒童暫停目前行為，看看其他人是否真的不喜歡他。

       (5)利用接納、鼓勵、團體討論的方式。

(四)表現無能：

1. 教師感覺：不能勝任的無力感、絕望感
2. 處理方式：

       (1)修正指導的方法，一次教一個步驟，設定學童可以達成的目標，提供學生較多的成功經驗，建立信心。

       (2)教導積極的自我談話，如：讓孩子每天找出三個優點來肯定自我。

       (3)找出過去的成功經驗，扭轉學生的自卑。

       (4)透過同儕協助，以小組合作學習或學習共同體，來提升並幫助學生學習的動機。

       (5)協助兒童了解，除非經過嘗試，否則無法得知自己真正的能力為何，並讓其知道，經過努力即使失敗，所有人都願意伸出援手來協助他。

  此一理論模式除了讓我們看見孩子表現出來的不良行為特徵外，更讓我們深層的了解這些不良行為背後所要處理的議題，正所謂「帶兵要帶心」、「知己知彼，才能百戰百勝」！同時，教師在處理學生問題時，應避免個人情緒的涉入，才能有效幫助孩子解決困難.

參考資料:1. http://coly6951.pixnet.net/blog/post/58728745-%E5%AD%A9%E5%AD%90%E5%9B%9B%E5%80%8B%E4%B8%8D%E7%95%B6%E8%A1%8C%E7%82%BA%E7%9B%AE%E7%9A%84

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