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39 社會心理學家研究態度(attitudes)最主要的目的在於: (A)期望能了解社會規範(social norms)形成的原因 (B)期望能了解歸因偏差(attribution bias)發生的緣由 (C)期望能了解複雜的人格動力(complex personality dynamics) (D)期望能因此預測行為(behavior)的發生

19 證券商之業務人員招攬業務時,應該如何做,才能提高本身的業績? (A)自己掏錢 買禮物送給客戶(B)勤練話術,以博取客戶的信任(C)培養本身的專業,以專業與誠心 來面對及服務客戶(D)提供上市上櫃公司內線消息給客戶

14. 某電商公司導入 Agentic AI 來處理客服工作。測試發現 Agent 在回答 產品 FAQ 時經常出錯,且無法幫客戶修改訂單。這種情況最可能是因 為缺少下列哪兩項工具或技術? (A)API 調用(API Calling)+ 任務規劃器(Task Planner); (B)向量資料庫檢索(Vector Retrieval)+API 調用(API Calling); (C)向量資料庫檢索(Vector Retrieval)+任務規劃器(Task Planner); (D)任務規劃器(Task Planner)+溫度參數(Temperature)設定

15. 某客服自動回應系統希望根據不同客戶群體調整回覆風格。在兼顧即 時性與效果的前提下,下列哪一種方案最適合? (A)直接微調預訓練模型針對每個客戶群體分別訓練不同風格模型; (B)利用控制變量(Control Tokens)或風格標籤在同一模型內動態調 整風格; (C)利用生成對抗網路(GAN)生成不同風格文本,並透過人工篩選最終 答案; (D)採用規則式替換方法,替換回覆詞彙以符合不同風格要求。

31. 張老師為考驗某一測驗是否具有跨情境、跨樣本與跨時間的效度,為達此目的,張老師應使用以下何者方法進行分析較適合? (A)後設分析(Meta-analysis) (B)後設認知(Metacognition) (C)後設評鑑(Meta-evaluation) (D)系統分析(Systems Analysis)

11.下列何者不是由腦下腺前葉(anterior lobe of pituitary gland)分泌? (A)甲狀腺刺激素(thyroid-stimulating hormone) (B)生長激素(growth hormone) (C)升壓素(vasopressin) (D)濾泡刺激素(follicle-stimulating hormone)