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40. 以顧客為導向的經營理念之品質方案，能成功激勵的主要對象，不包括下列何者？ (A) 顧客 (B) 員工 (C) 公司所有者 (D) 政府機關

39. Porter 的競爭策略中，下列何者基本策略的重點在於開源？ (A) 全面低成本策略 (B) 差異化策略 (C) 專注策略 (D) 降低不確定策略

38. 由企業獲利的觀點，下列何者不屬於 Pareto 原則 ( 80 / 20 法則 )？ (A) 20 % 的消費者製造出 80 % 業績 (B) 核心顧客的開發與維護是企業重要之課題 (C) 1 / 3 顧客擁有 2 / 3 購買力 (D) 單次大量採購之顧客視為最有價值的顧客

(b)依據(a)的結論，試檢定H0：μX = μY 與H1：μX ≠ μY。(5 分)

(b)試求X的平均數與變異數？(6 分)

(a)試求 A=？ (6 分)

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警察勤務區訪查作業程序

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失蹤人口一般查尋作業程序

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44 關於政府績效指標之選定的相關議題，下列敘述何者錯誤？ (A)衡量成果並有所回饋比衡量活動本身更能改善績效 (B)原則上，績效指標應具體明確並可以測量 (C)績效指標必須根據量化資料 (D)績效指標必須對應於該組織所欲創造的價值

7 下列關於全球治理之各種面向的敘述，何者錯誤？ (A)衛生福利部從事 H5N1 禽流感的防治工作係屬環境全球化 (B)中央銀行因應金融海嘯所採取的貨幣調節政策係屬經濟全球化 (C)文化部補助電影拍攝以推動國片躋身國際影展係屬文化全球化 (D)內政部透過國際刑警組織以防杜網路犯罪係屬政治全球化

13 依現行法規定，有關集會遊行之敘述，下列何者正確？ (A)擬於立法院大門前道路舉辦室外集會之申請，應於 6 日前向臺北市政府警察局提出 (B)大甲媽祖遶境遊行活動屬於大型室外群眾集會，依法須申請集會遊行許可 (C)數百名群眾聚集在國際機場入境大廳並有使用大聲公煽惑群眾圍堵出入口情形時，應立即採取 人牆隔離群眾，維持公共秩序，但於施予制止或命令解散未果後，方可強制驅離 (D)對於臺北市政府警察局所為遊行許可所核定遊行路線限制有所不服時，應於收受通知書之日起6 日內以書面附具理由提出經臺北市政府警察局向內政部警政署提出訴願

130. We rely_______on feedback from our customers to improve our service quality. (A) heavy (B) heaviness (C) heavier (D) heavily

136. (A) it (B) this (C) them (D) that

59.下列何種鎮痛藥不屬於五環μ致效劑？ (A)morphine (B)hydrocodone (C)pentazocine (D)oxymorphone