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115年 - 115 高雄市政府教育局所屬學校_護理師及營養師聯合甄選試題:午餐業務及教育#145874(50題)

115年 - 115 國營臺灣鐵路股份有限公司工務處從業人員甄試_第 8 階-助理工程師-建築工程:建管行政及政府採購法#145873(29題)

115年 - 115 國營臺灣鐵路股份有限公司工務處從業人員甄試_第 8 階-助理工程師-建築工程:建築圖說#145872(27題)

115年 - 115 國營臺灣鐵路股份有限公司工務處從業人員甄試 第 9 階-技術員-建築工程(古蹟修復實務):建築圖說概要#145871(50題)

115年 - 115 國營臺灣鐵路股份有限公司工務處從業人員甄試_ 第 10 階-助理技術員-土木工程、土木工程(工程實務):測量學大意#145870(50題)

115年 - 115 國營臺灣鐵路股份有限公司工務處從業人員甄試_第 10 階-助理事務員-企劃研析(工程管考實務):運輸學概要#145869(50題)

115年 - 115 國營臺灣鐵路股份有限公司工務處從業人員甄試_第 11 階-服務員-事務管理(身心障礙):事務管理大意#145868(50題)

115年 - 115 國營臺灣鐵路股份有限公司工務處從業人員甄試_第 10 階企劃研析(工程管考實務):作文#145867(1題)

115年 - 115 國營臺灣鐵路股份有限公司工務處_從業人員甄試試題_第 10 階、第 11 階各類科【第 10 階企劃研析(工程管考實務)類科除外】:作文#145866(1題)

115年 - 115 國營臺灣鐵路股份有限公司工務處_從業人員甄試試題_第 8 階、第 9 階各類科:作文#145865(1題)

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由於戰爭或其他社會因素,迫使人們及政府尋求解決從前既有的重要問題,因而增加政府支出,稱為: (A)稽查效果(inspection effect) (B)位移效果(displacement effect) (C)集中效果(concentration effect) (D)擴充效果

17 由於戰爭或其他社會因素,迫使人們及政府尋求解決從前既有的重要問題,因而增加政府支出,稱為: (A)稽查效果(inspection effect) (B)位移效果(displacement effect) (C)集中效果(concentration effect) (D)擴充效果

4 「三十年前的上海,一個有月亮的晚上……我們也許沒趕上看見三十年前的月亮。年輕的人想著三十年前的月亮該是銅錢大的一個紅黃的濕暈,像朵雲軒信箋上落了 一滴淚珠,陳舊而迷糊。老年人回憶中三十年前的月亮是歡愉的,比眼前的月亮大、 圓、白;然而隔著三十年的辛苦路望回看,再好的月色也不免帶點淒涼。」本段文字提及「三十年前的月亮」所予人的感受,下列選項何者最符合?(A)悲傷且懊悔的感受 (B)華麗且喜慶的印象(C)美好而惆悵的回憶 (D)孤獨而永恆的存在

58. 下列何種服務行為較能獲得顧客滿意? (A)對顧客差別待遇 (B)有條件接受顧客更換購買的商品 (C)以自我為中心的服務行為 (D)體貼與關懷顧客的服務 。

59. 當「面銷顧客拒買時」下列的處理方式何者較適當? (A)謙遜有禮的態度(B)全力滿足 (C)明確的建議 (D)誠心感謝顧客 。

60. 下列個人化服務之作法何者為非? (A)提供符合顧客的商品或服務 (B)消極的處理顧客諮詢與抱怨 (C)平時關懷每位個別顧客 (D)記錄與掌握顧客交易資料 。