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學習重點 辨識訂票明細與訂票人資料，分清楚車次、座位、乘車日期、訂位編號及聯絡資訊。 掌握資訊有無、必要資料與敘述正誤三類問法，尤其注意 not、shown、have to 等關鍵字。 正確判讀出發時間、抵達時間、行車時間、票種與車廂等級，以文本資訊核對選項。 從旅遊通知找出進一步資訊的取得管道，並從電子郵件欄位判斷信件的寄送方式。 核心觀念 一、訂票明細：先辨識交通工具，再找指定欄位 Reservation Details 是「預訂明細、訂位詳情」；book 與 reserve 都可表示「預訂」，book a ticket 就是訂票。reservation 本身不能判斷交通工具，還須搭配車次、班機、車廂等資訊。 George 預訂的是火車票（a train ticket）。閱讀同類表單時，應綜合欄位判斷；不能只看到座位號碼就認定是火車票，因為客運、飛機或演唱會也可能有指定座位。 英文欄位中文意思判讀重點 Train No.車次辨識列車班次，與座位號碼不同。 Car No. / Seat No.車廂號碼／座位號碼表示乘坐位置，不是訂位編號。 Reservation No. / Booking Reference訂位編號／訂位代號用來辨識預訂紀錄。 Travel Date / Departure Date乘車日期／出發日期注意與訂票當日的日期區分。 Departure / Arrival出發／抵達分清時間所對應的車站與方向。 Fare / Total Amount票價／總金額列出票價不代表另有特別折扣。 其他交通工具常見的線索包括：Flight No.（班機號碼）、Gate（登機門）、Bus（巴士）；演唱會票則可能出現 Performer（表演者）、Venue（場地）。車站名稱或 Platform（月臺）不能單獨作為辨識客運票的充分依據。 二、「未顯示」與「不必提供」要分清楚 Which of the following messages is not shown? 問的是「哪項資訊沒有顯示？」此處 messages 指文本中的資訊，不一定是手機訊息。George 的訂位明細有座位號碼、訂位編號及乘車日期，沒有顯示的是special discount（特別折扣）。 即使表上有票價，也不能自行推論享有折扣；必須有明確的優惠標示、折扣金額或其他足以支持優惠的資訊。「沒有顯示折扣」也不等於宣稱該業者完全沒有優惠制度。 What information does George not have to offer in order to book the ticket? 則問「George 為了訂票，不必提供哪項資料？」offer 在此是「提供」；in order to 表示「為了」；does not have to 表示「不必」，不是「禁止」。 資料名稱中文意思本單元的判讀 Phone number電話號碼訂票所需資料。 E-mail address電子郵件地址訂票所需資料。 Identification number / ID number身分識別號碼訂票所需資料。 Driver’s licence number駕照號碼不必提供的資料。 licence 是英式名詞拼法，美式常寫 license。不同訂票系統要求的資料可能不同，作答須以表單為準，不宜把某一份表單的要求套用到所有交通服務。 三、時間、人數與車廂等級的核對方式 George 的列車預定於 10:46 抵達臺中。arrival time 是抵達時間；scheduled 表示「預定的、排定的」，不表示已經實際抵達。看到 arrival time in Taichung，須同時核對「抵達」「臺中」「時間」三項資訊。 行車時間應以抵達時間減去出發時間。more than an hour 表示「超過一小時」，恰好一小時並不符合；at least an hour 才是「至少一小時」。本單元不能將行程判定為超過一小時，也不應憑一般路線印象猜測時間。 Adult 指成人，Child 指兒童；票種與張數須分別核對。an adult and a child 表示「一位成人加一位兒童」，不能只看到成人票就認定整句正確。George 的訂票資訊不支持這項敘述。 Standard 表示標準等級，Business Class 表示商務等級。座位有編號不代表是商務座位；George 的訂位也不能判定為商務等級。若題目要求找出正確敘述，應選擇有文本明確支持的內容。 四、旅遊資訊：區分旅遊地點與查詢管道 further information 與 more information 都是「更多資訊、進一步資訊」。Where might one get further information about the trip? 問的是查詢行程資訊的管道；one 在此泛指「人、任何人」，不是數字一。 本單元的旅遊資訊應從網路（the Internet）進一步查詢。一般文本若列有網站網址，或寫著 visit our website，便可對應到 from the Internet；若明確要求撥打電話，才對應 by phone。 beaches（海灘）與 airport（機場）可能是旅遊相關地點，但旅遊目的地不等於資訊來源。不能只因選項與旅行有關，或單字曾在文章出現，就選作答案。 五、電子郵件：用格式辨識寄送方式 Stella 的求職信以電子郵件（by email）寄送。判斷依據是開頭的電子郵件欄位及收件者信箱，而不是信末列出的住址或電話。 格式要素意思與用途 To收件者；本信收件者為人力資源主管的電子郵件信箱。 Cc副本收件者；欄位空白仍可出現在電子郵件格式中。 From寄件者；本信寄件者為 Stella Simpson。 Subject主旨；Job Application 表示求職申請。 To、From 或 Subject 個別也可能出現在其他文件中；應綜合欄位組合與電子郵件地址判斷，不宜把單一字樣視為絕對證據。 Dear Human Resources Manager 是稱呼語；Yours sincerely 是結尾敬語，兩者都不能單獨證明使用郵寄或電子郵件。簽名下的地址、Cell（手機）與 Email 是聯絡資訊，也可放在電子郵件中。 I can be reached either through mail or phone. 表示「可透過郵件或電話聯絡我」。be reached 在此指「聯絡得到」，說的是對方之後如何聯絡寄件者，不是這封求職信如何寄出。by post 表示郵寄，by fax 表示傳真，by telephone 表示透過電話；mail 的意思須依上下文判斷，不宜一律與 email 混用或完全對立。 常考陷阱 忽略否定詞：not shown 要找「未顯示」；not have to offer 要找「不必提供」。先看清楚問法，再刪除不符合的選項。 把票價當成折扣：fare 或 total amount 只能證明有金額資訊，不能直接證明有 special discount。 混淆編號：seat number 是座位號碼，reservation number 是訂位編號，identification number 是身分識別號碼，三者用途不同。 只核對句子的一部分：時間敘述須核對地點與抵達方向；人數敘述須核對成人、兒童及張數；車廂敘述須核對等級。 把「超過」看成「至少」：more than 不包含剛好相等，不能與 at least 混淆。 把聯絡方式當寄送方式：信中有電話、住址，不能據此選 by telephone 或 by post；須看整封信的格式證據。 被熟悉的旅遊單字吸引：問資訊來源時，海灘與機場只有在文本明示為查詢管道時才有依據。 記憶口訣 「否定先圈，欄位再找」：先辨識 not，再核對資訊。 「抵達看 Arrival，車程兩時相減」：分清抵達時刻與行車長度。 「寄法看格式，回聯看聯絡」：區分信件寄送方式與日後聯絡方式。