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學習重點 掌握文章主旨：團隊組成會影響成員可運用的知識與技能，進而影響團隊效能。 區分表層差異與深層特質：人口統計特徵屬於表層；智力與人格屬於深層，文中指出後者影響較大。 理解智力與人格的作用：智力關係到認知任務的表現；人格影響行為與互動，其效果會依情境而異。 辨識讓步、因果、對比及同義說明等閱讀線索，保留原文的條件與語氣。 掌握聽眾分析：公開演說前應了解聽眾的身分、背景與到場目的。 核心觀念 一、團隊組成為何影響效能 Team composition 是「團隊組成」，指團隊由哪些成員組成，以及成員具備哪些特質。文章指出，團隊組成對 effectiveness（效能）有重要影響，因為它決定成員能運用於任務的知識與技能多寡。 任務表現包含兩個面向：task completion（完成任務）與 working interdependently（相互依存地合作）。因此，理解團隊效能時，除了成員能否完成工作，也要注意成員如何彼此配合。Interdependently 強調互相依賴，不能誤解為各自獨立作業。 二、表層差異與深層特質 比較項目表層差異深層特質 英文surface-level differencesdeep-level characteristics 文中例子demographics，人口統計特徵intelligence，智力；personality，人格 對表現的影響可能影響團隊表現被發現具有較大的影響 Although A, B 表示「雖然 A，但是 B」，重點通常落在後面的主要子句。本文承認表層差異可能有影響，再強調深層特質影響較大。這是相對比較，不能推成「表層完全沒有影響」，也不能認定所有情境都由單一特質決定績效。 三、智力與認知任務的關係 Intelligence 在文中也稱為 cognitive ability（認知能力），定義是執行認知任務的能力。Also called 表示「又稱為」，是辨識同義概念的重要線索。 智力較高者較能持續、穩定地做好認知任務。這裡的 consistently 是「一貫地、穩定地」，不是「偶爾」或「快速地」。文章將此能力延伸到團隊：能幫助個人完成認知任務的能力，也應與團隊被指派的類似認知任務有關。因此，在需要認知表現的工作情境中，智力較高者通常有較好的表現。 Team output is a function of the individual contributions of its members. 意思是團隊產出取決於成員的個人貢獻。A is a function of B 可理解為「A 取決於 B、A 隨 B 而變」，不能直接解讀成數學上的單純相加，也沒有保證每位成員貢獻相同。 四、人格如何影響團隊互動 文章用 on the other hand（另一方面）引出人格的作用，與前述智力形成對比。人格的影響 can vary depending on the specific context，即「可能因特定情境而有所不同」。因此，不能直接認定某種人格在所有團隊中都有相同效果。 人格形成行為模式：某項人格特質程度較高的人，往往以類似方式行動及回應他人。Tend to 表示「傾向」，不是「必然」。 人格塑造初期互動：加入尚無既定做法的新團隊時，成員的人格會塑造其初期行為，以及對其他成員行為的反應。 讀懂條件：Without prior established practices 是「沒有先前已建立的做法」；initial behaviors 是「初期行為」，不能擴大成永遠不變的行為。 Central tendency 是「集中趨勢」，用於描述一組資料或行為的整體傾向；平均數是常見的集中趨勢指標之一，但這個詞不必然只指平均數。閱讀時不能僅憑此詞推定所有成員行為一致，或推定其必然提高績效。 五、公開演說與聽眾分析 Audience 指「聽眾、觀眾」，在公開演說情境中就是聽演講的人。聽眾分析的重點是了解他們是誰、來自哪裡、為何到場，據此選擇適當的內容、例子與說明方式。 句中的破折號常引出補充說明。當補充內容使用 who 詢問身分，並以 they 指稱一群有背景與目的的人，就應尋找表示人群的名詞。不能只因某個選項與演講相關就選它，還要確認能否與補充說明相互對應。 單字或片語意思與判斷重點 audience聽眾、觀眾；可對應身分、來源與到場目的 technique技巧、技術；描述方法，不能對應一群人的身分 artefact / artifact人工製品、文物；屬於物品 schedule時程表、行程安排；描述時間安排 deliver a speech發表演說；deliver 在此不是「運送」 in public公開地、在眾人面前 文法上，Understanding… 這類動名詞片語可以作主詞，整體視為單數，因此可搭配 helps。Help + 人 + 原形動詞 表示「幫助某人做某事」，所以 helps you deliver 是正確結構。 常考陷阱 顛倒影響大小：把人口統計特徵說成比智力、人格更有影響，與本文比較方向相反；但說表層差異完全無影響，也超出原文。 把傾向改成保證：can 是「可能、能夠」，tend to 是「傾向」。若選項改成 always、never、all 等絕對語氣，要特別核對。 擴大智力的適用範圍：本文談的是認知任務及需要認知表現的工作，不能推論智力較高者在所有工作、所有情境都必然最好。 將對比讀成排他：文中明確指出人格效果依情境而異，但不能因此斷言智力完全不受情境影響。 誤解團隊產出：團隊成果與成員貢獻有關；「與成員無關」「只由領導者決定」「必定等於個人績效相加」都缺乏本文支持。 任意擴大條件：新團隊且尚無既定做法，是描述人格塑造初期行為的情境；不代表人格只在這種情境才有影響。 只看主題相關性：演講確實需要技巧與時程，但若補充說明談的是人的身分、背景與目的，應選表示聽眾的詞。 記憶口訣 「表層可能影響，深層影響較大」：記住比較方向，保留「可能」語氣。 「智力看認知，人格看互動」：人格效果還要看情境。 「演講先懂人：誰、哪來、為何來」：身分、背景、目的，對應 audience。