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學習重點 災後介入先確保安全，再提供心理支持：以傾聽、情緒支持、自願的經驗分享與心理調適策略，協助學生處理恐懼、焦慮、惡夢與哭泣等創傷反應。不以獎懲逼學生到校，也不讓學生反覆重新體驗恐懼或長期迴避上學。 同儕死亡等班級重大變故，導師的輔導重點是「說明事實、接納悲傷、維持日常、辨識高危、持續追蹤」：導師的角色是穩定者、陪伴者、資源連結者與高風險學生的辨識者。 自殺防治守門人看到警訊時，應先立即、私下與學生對話並評估自殺風險：不公開學生狀況，不說教，也不以轉移注意力代替評估。 「不自殺契約」只是輔助工具：它沒有法律效力，簽了也不代表安全，仍須與導師、家長及輔導專業人員聯繫，共同持續關懷學生。 核心觀念 一、重大災害（如強烈地震）後的心理危機介入 災後學生可能害怕回到學校、夜間做惡夢、哭泣、失眠、注意力不集中或容易受驚。這些多半是面對異常事件時的正常壓力與創傷反應，不是故意不配合。介入的第一步是確認人身與校園安全，例如受損校舍要先完成安全檢查，不讓學生進入危險區域。安全確認後，再進行心理調適。 適合的心理調適策略： 穩定環境：提供安靜、可預測的環境，清楚說明目前狀況與後續安排，減少不確定感。 傾聽與情緒支持：以不評判的態度陪伴學生，協助他們辨識並說出害怕、焦慮、悲傷、憤怒等情緒。 經驗分享與心理衛教：在學生自願的前提下分享經驗。讓學生知道「害怕、做惡夢在災後很常見」，可以降低孤單感與羞恥感。不想說話的學生可以改用書寫、繪畫或肢體活動表達。 心理調適技巧：教導呼吸放鬆，鼓勵維持規律作息與睡眠，並循序漸進恢復課業與團體活動，幫助學生重建安全感與日常功能。 追蹤與轉介：若學生的反應持續或惡化，嚴重影響睡眠、學習、人際，或出現自傷念頭，應轉介輔導室、心理或醫療專業人員。 做法判斷理由 分享經驗與情緒，提供情緒支持與心理調適策略適合先處理情緒、重建安全感，符合心理急救原則 以獎勵與懲罰增加到校行為不適合忽略恐懼來源，懲罰還會增加壓力 回到受損校舍反覆體驗恐懼不適合危害安全，未經專業評估的重新體驗可能加重創傷 害怕就不用回學校不適合強化迴避行為，延長恐懼，也讓學生脫離支持系統 二、同儕死亡（車禍、溺斃等）時的班級輔導 班上同學意外身亡時，全班可能出現難過、震驚、害怕、自責、憤怒或麻木等反應。導師可掌握以下五個輔導重點（申論題列四項或五項時，可從中選寫並具體說明）： 誠實、適齡地說明事件：由導師以平穩的語氣說明已確認的事實，澄清謠言。不迴避、不編造，也不描述死亡細節，以免引發不必要的驚嚇或模仿。同時讓學生知道學校會陪伴大家。 接納並引導表達悲傷：允許學生哭泣、沉默或反覆提起逝者，不說「不要哭」「要堅強」。導師可透過班級討論、寫卡片、畫圖、寫信給逝者等方式，讓情緒有出口，並說明悲傷是失落後的正常反應。 舉辦適當的追思與告別活動：例如班級追思會、製作紀念冊、祝福卡，或在家屬同意下參加告別式。這些活動能幫助學生接受失落、完成告別。座位等安排應與學生討論，讓學生依自己的步調調整。 維持日常作息，漸進回到常軌：維持正常課表與班級規範，提供穩定感。對情緒較強烈的學生，可暫時減輕課業負擔或安排短暫休息。 辨識高風險學生並轉介、追蹤：特別留意與逝者關係親近的學生、目擊者、曾有失落經驗者，以及出現強烈自責（如「如果我那天有約他就好了」）、退縮、失眠、提到死亡或想一起離開的學生。這些學生應轉介輔導室，並持續追蹤。 此外，導師也要聯繫家長與相關人員：發通知讓家長了解孩子可能的反應及在家的陪伴方式；與輔導室、學校危機處理小組分工合作；必要時協助班級表達對逝者家屬的關懷。溺水等意外事件也可在事後適度結合安全教育與生命教育，但要避免在悲傷高峰時說教或責怪逝者。 導師應扮演的角色： 穩定者／示範者：以穩定、真誠的態度面對事件。導師可以適度表達自己的難過，示範健康的哀傷方式。 陪伴者／傾聽者：接納學生的各種反應，提供情緒支持。 訊息澄清者：提供正確訊息，阻止謠言擴散。 觀察辨識者：及早發現適應困難或有自傷風險的學生。 資源連結者／協調者：連結輔導室、家長與專業資源，參與學校危機處理團隊。 導師是第一線照顧者，但不是心理治療師，不應獨自承擔所有工作，也要留意自身的情緒照顧。 三、自殺警訊的辨識與守門人的優先作為 自殺警訊不一定是明說「我要自殺」，也可能是間接訊息，例如在社群上發文「如果有一天我消失了，應該沒有人會注意吧？」、送走心愛物品、交代後事、持續絕望或突然退縮。守門人的核心步驟是「一問、二應、三轉介」： 問：主動關懷，立即、私下與學生對話，評估自殺風險。直接詢問「你是不是有想傷害自己或不想活的念頭？」並不會誘發自殺，反而能讓學生感到被理解。 應：以傾聽、同理回應，不批評、不說教，也不急著勸「要樂觀」。 轉介：依風險高低轉介輔導室或專業人員，並通知家長共同保護。 評估面向包括：自殺意念的頻率與強度；是否有具體計畫、時間與方法；能否取得工具；過去是否有自傷或自殺未遂；近期的壓力事件（失落、霸凌、家庭衝突）；可用的支持系統。 四、不自殺契約與持續保護網絡 「不自殺契約」是學生與輔導人員約定在一定期間內不傷害自己，並約定想自殺時要先求助。它的作用是讓學生感受到被重視、建立承諾與求助管道。但它有以下限制： 不具法律效力：不能用「違約要負責」來威脅學生。 簽了不等於安全：不能因學生已簽名就放心，仍須持續評估風險。 求助管道要可靠：不宜只寫輔導老師個人的電話，否則老師無法隨時接聽，會形成單一聯繫點的風險。應提供學校危機處理窗口、家人及 24 小時諮詢專線（如安心專線 1925、生命線 1995、張老師 1980）等多元管道。 必須結合他人：即使學生明白簽約是為他好，輔導老師仍應與導師、家長聯繫，共同持續關懷學生，建立保護網絡，以免憾事發生。 學生若已有計畫、已備妥工具或正在實施，屬於緊急狀況：不讓學生獨處，移除危險物品，立即通知學校危機處理人員與家長，必要時聯絡 119 或 110 並協助就醫。保密原則在生命安全受威脅時有例外，應事先向學生說明，並做好處置紀錄，持續追蹤學生的出席、情緒、睡眠與人際狀況。 常考陷阱 「透過獎懲增加到校行為」：錯。這種做法把創傷反應當作行為問題處理，應先提供情緒支持。 「回到受損校舍反覆體驗恐懼以減少焦慮」：錯。這有安全疑慮，且未經專業評估的重新體驗可能造成二度創傷。 「害怕就不用回學校」：錯。這會強化迴避，應給予支持並漸進復學。 「告知全班同學，尋求集體支持」：錯。這會侵犯隱私，傷害信任，還可能引發謠言或模仿，應先私下評估。 「勸學生樂觀一點」「多參加課外活動轉移注意力」：錯。這是否定感受或迴避問題，看到警訊時應優先評估風險。 「已簽不自殺契約，可以放心」：錯。契約不保證學生會遵守。 「不自殺契約有法律效力，違約要負後果」：錯。契約不具法律效力，也不應以威脅方式使用。 「把輔導老師個人電話寫進契約就好」：不是最佳做法。單一聯繫人無法保證隨時可接聽，正解是與導師、家長聯繫，共同持續關懷。 同儕死亡後「不要再提，讓大家趕快忘記」或「不要哭、要堅強」：錯。這會壓抑哀傷，應接納悲傷並安排告別活動。 同儕死亡後「暫停所有課程直到大家不難過」：錯。應維持日常作息，同時彈性調整。 記憶口訣 災後輔導：先安全、再傾聽、分享情緒、學調適；不獎懲、不重演、不迴避。 同儕過世：說事實、接悲傷、辦追思、守日常、找高危（再加聯家長、連資源）。 自殺守門：一問二應三轉介；私下問、不公開、不說教。 不自殺契約：簽了不保險，沒有法律效力，導師家長一起關懷。