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學習重點 掌握勤區查察的法定內容：於警勤區內，由警勤區員警以家戶訪查方式，擔任犯罪預防、為民服務及社會治安調查等任務。 勤區查察屬於個別勤務，重心在平時掌握轄區、預防犯罪與服務民眾，不是以偵查犯罪為主。 警勤區員警落實戶口查察，應秉持社會工作者的服務觀念，才能獲得民眾的信賴與支持。 警勤區工作的具體作為是全般瞭解警勤區狀況、確實掌握犯罪根源、分析研判治安資料；「校正戶籍資料」不屬之。 申論作答應分清「法定任務」與「經營方法」：前者寫三項任務及其內涵，後者寫如何認識轄區、建立關係、發現問題、結合社區與追蹤改善。 核心觀念 一、勤區查察的定位與法定任務 依《警察勤務條例》關於勤務方式的規定，勤區查察係於警勤區內，由警勤區員警以家戶訪查方式，擔任犯罪預防、為民服務及社會治安調查等任務。準備選擇題時，應將「區域、主體、方式、任務」分別記憶，並注意法條用語的精確性，避免只背三項任務。 辨識項目應掌握的內容 執行區域警勤區內。 執行主體警勤區員警（法條用語是「員警」，不是「警員」）。 執行方式以家戶訪查方式進行。 勤務性質個別勤務。 主要任務犯罪預防、為民服務、社會治安調查。 三項任務各有重點，但在實際訪查中往往相互結合。例如，接觸居民時提供防詐資訊，兼具犯罪預防與為民服務功能；瞭解居民反映的治安問題，則可作為社會治安調查與後續預防工作的基礎。 犯罪預防：瞭解可能促成犯罪的環境與問題，提供預防宣導，協助居民強化自我防衛，降低犯罪發生機會。 為民服務：瞭解居民需要，提供與警察職掌相關的協助；遇有其他機關或社會資源較適合處理的事項，協助聯繫或轉介。 社會治安調查：掌握轄區與治安有關的狀況、變化及居民反映，整理分析後，作為勤務規劃與治安維護的參考。 犯罪偵查不是上述三項任務之一，也不能將勤區查察說成「以偵查犯罪為主」。勤區查察所獲資訊可能有助於其他警察工作，但其法定定位是預防、服務與治安調查，不是偵查。 二、戶口查察的工作理念：以服務建立信任 警勤區員警要落實戶口查察工作，唯有從社會工作者的服務觀念切入，才能獲得民眾的信賴與支持。也就是從理解居民生活、關心實際需要及協助解決問題出發。居民願意信賴員警，才更可能主動反映治安問題、提供資訊並參與社區安全工作。 這項理念的重點是服務態度與工作方法：主動接觸、耐心傾聽、尊重民眾，並對反映事項適當處理及回覆。不能將訪查單純視為取得資料的程序，也不能以追求破案成果作為建立居民關係的出發點。 「教育工作者的理念」「刑案偵查者的破案觀念」「宗教家的博愛慈悲觀念」即使各有正面意義，都不是本單元的標準答案。應精確掌握社會工作者 → 服務觀念 → 民眾信賴與支持的連結。 三、警勤區員警的工作職責與具體作為 警勤區工作不能只停留在完成訪查次數，而應將接觸居民所得的資訊，轉化為對轄區問題的理解與處理，這也是執行社區警務的基礎。具體作為可從下列三個面向掌握： 全般瞭解警勤區狀況：熟悉轄區環境、人口活動、重要處所、居民需求及治安問題，建立整體認識。 確實掌握犯罪根源：進一步瞭解問題反覆發生的原因，包括環境、管理或其他可能促成犯罪的因素，據以研擬預防作法。 分析研判治安資料：整理訪查所得、民眾反映及相關治安資料，比較問題發生的時間、地點與特性，找出工作重點。 「校正戶籍資料」不是警勤區工作的具體作為。戶籍資料的登記與校正屬戶政機關業務；家戶訪查的目的在預防犯罪、服務民眾與掌握治安，不能僅因傳統上使用「戶口查察」一詞，就把戶籍行政事項當作警勤區工作的內容。 四、勤務區經營：由認識居民走向共同處理問題 經營警察勤務區，是持續累積轄區認識、居民信任與合作關係，並運用這些基礎改善治安。申論可依下列順序展開，每一項均應寫出具體行動及其目的。 熟悉轄區，建立完整認識：透過家戶訪查與日常接觸，掌握地理環境、居民生活、重要處所及治安特性，隨轄區變化持續更新認識。 主動服務，建立互信關係：以社會工作者的服務觀念，親切、尊重地接觸居民，傾聽需求，適當處理反映事項，累積信任。 蒐整資訊，發現問題根源：彙整居民反映與治安資料，分析問題集中處所、發生情境及可能原因，確立優先處理事項。 結合社區，促進共同參與：與居民、村里鄰長、學校、社區團體及相關機關保持聯繫，依問題性質協調適當資源，推動防犯宣導、守望相助與環境改善。 採取措施，持續追蹤回饋：針對問題提出可行處理方式，追蹤改善情形，向居民適當回覆；效果不足時再調整方法，形成持續經營的循環。 上述方法以依法執勤、尊重民眾權益及妥善保護個人資料為前提。服務與合作能提升工作成效，但不能取代必要的法律依據。 常考陷阱 把「犯罪預防」換成「犯罪偵查」：兩者名稱相近，定位不同。法定三項任務應完整記住「犯罪預防、為民服務、社會治安調查」，凡選項含「犯罪偵查」即排除。 宣稱「以偵查犯罪為主」：錯置勤區查察的工作重心，必錯。 「由警勤區警員執行之」：法條用語是「警勤區員警」，且明定「以家戶訪查方式」執行。選項寫成「於警勤區內，由警勤區警員執行之」，題目將其判為錯誤敘述；作答時要逐字比對主體與方式，不能只看「警勤區內」就判為正確。 將勤區查察判為共同勤務：勤區查察屬個別勤務；「勤區查察為個別勤務」是正確敘述。 把警勤區工作理解為校正戶籍：具體作為是全般瞭解轄區、確實掌握犯罪根源、分析研判治安資料；「校正戶籍資料」是錯誤選項。 以破案觀念或其他理念取代服務觀念：取得民眾信賴與支持的切入點，是「社會工作者的服務觀念」，不是教育工作者、刑案偵查者或宗教家的觀念。 申論只有任務名稱，沒有經營方法：任務部分須交代三項任務及其內涵；經營部分須另外說明認識轄區、服務、分析、合作與追蹤，避免兩段重複同樣的口號。 記憶口訣 「區內員警家戶訪，預、服、調」：警勤區內、警勤區員警、家戶訪查方式；犯罪預防、為民服務、社會治安調查。 「知區情、找根源、析資料」：警勤區工作的三項具體作為（沒有「校戶籍」）。 「社工服務得民心」：社會工作者的服務觀念，才能獲得民眾信賴與支持。 「認識、服務、分析、合作、追蹤」：勤務區經營申論的五段骨架；各段再補上具體行動與目的。