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學習重點 辨識程序流程圖的基本符號，尤其是方框「□」代表檢驗，並能與等待、運送及儲存區別。 掌握價值分析的基本關係：價值＝功能÷成本。價值取決於功能與成本的相對關係，不能只看其中一項。 熟悉提高價值的三種明確情況：功能提高而成本不變、功能提高而成本降低、功能不變而成本降低。 看到功能與成本同時變動時，先判斷變動方向；若兩者同升或同降，必須比較變動比例。 核心觀念 一、程序流程圖：以符號辨識作業活動 程序流程圖將作業過程中的活動，以不同符號表示，協助分析流程中有哪些加工、檢查、移動、停等與存放活動。考試的重點是符號與活動名稱的正確配對，不能僅憑圖形的外觀或日常聯想作答。 在程序流程圖中，「□」表示檢驗，也就是對作業結果進行檢查、判斷是否合格的步驟，例如檢查產品品質、核對數量或確認規格。它著重於「查核並判斷是否符合標準」，與搬動物品、等待處理及存放物品的意義不同。 活動常用符號辨識重點 操作或加工○進行加工、組裝等作業，使工作向完成推進。 檢驗□檢查品質、數量或規格，判斷是否符合要求。 運送→人員、物料或物品在不同位置間移動。 等待或停滯D 形符號作業暫時停頓，等待下一個處理步驟。 儲存▽物品置於保管或儲存狀態。 例如，檢查包裝是否完整屬於檢驗；將物品搬到另一工作區屬於運送；物品排隊等候處理屬於等待；完成入庫並保管則屬於儲存。判斷時應抓住活動本身的目的，而不是看到「尚未處理」就一律歸為等待。 不同流程圖的符號不可混用。一般電腦或系統流程圖常以矩形表示處理，以菱形表示判斷；程序流程圖則以方框表示檢驗。因此，在程序流程圖題目中，「□」應記為「檢驗」。 二、價值分析：價值是功能與成本的比值 價值分析著重於檢視產品或服務所提供的功能，以及達成這些功能所需付出的成本。其基本公式為：價值＝功能÷成本。功能是分子，成本是分母；在成本為正的通常情況下，功能增加有助於提高價值，成本增加則會壓低價值。 「功能」可理解為產品或服務滿足使用需求的作用；「成本」則是取得或實現該功能所需付出的代價。因此，價值高不等於價格高，也不等於成本最低。只有將功能與成本放在一起比較，才能判斷價值是否提高。 例如，以簡化數值表示，某產品的功能為100、成本為50，其價值為2。如果功能提高至120，成本仍為50，價值就提高為2.4；如果功能仍為100，成本降低至40，價值也會提高為2.5；反之，功能仍為100，成本提高至60，價值便下降為約1.67。 三、功能與成本變動的判斷 功能變化成本變化價值變化判斷理由 提高不變提高分子增加、分母不變。 提高降低提高分子增加、分母減少。 不變降低提高分子不變、分母減少。 不變提高降低分子不變、分母增加。 提高提高須比較比例功能增加的比例大於成本增加的比例，價值才會提高。 降低降低須比較比例成本降低的比例大於功能降低的比例，價值才會提高。 解題時可以分兩步：先確認功能有沒有改變，再觀察成本變化。功能不變時，成本降低使價值提高，成本提高使價值降低。如果成本不變，就直接看功能；功能提高，價值提高，功能降低，價值也降低。 若功能與成本同時提高，不能直接認定價值提高。例如功能提高10%，成本也提高10%，兩者比值不變，價值維持原狀。若功能提高20%、成本提高10%，價值才會提高。比較時要看相對變動比例，不能拿功能增加的數量與成本增加的金額直接相比。 常考陷阱 將方框配成等待、運送或儲存：這些活動各有不同符號。看到程序流程圖中的「□」，應直接聯想到檢驗；等待是停等（D 形），運送是移動（→），儲存是保管（▽）。 把不同流程圖的符號規則混在一起：不要因為學過一般流程圖，就把程序流程圖的方框解讀成一般處理程序。先確認題目使用的圖表種類，再套用符號意義。 認為成本提高，代表價值也提高：價值分析中的成本位於分母。功能沒有提高卻增加成本，會使價值降低。 認為功能不變就不可能提高價值：功能保持不變時，只要降低成本，仍能提高價值。提高價值不一定要增加功能。 認為降低成本必然提高價值：必須同時留意功能是否下降。若功能也降低，應比較兩者降低的比例，不能只看節省了多少成本。 忽略否定問法：看到「不會提高」時，先依公式判斷各種情況，再選出不符合價值提高條件者。功能不變而成本提高，價值會下降，符合「不會提高」的描述。 記憶口訣 「圓圈加工、方框查驗、箭頭搬運、D 字等待、倒三角存。」先記住符號所代表的活動，再以具體作業情境確認。 「功能在上，成本在下；功能增、成本減，價值向上。」這是其他條件不變時的判斷原則；若功能與成本同升或同降，則補記：「同向變動，比比例。」