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學習重點 賴格羅依成員組成分類：先判斷成員是否同層級，再判斷是否同單位，交叉形成四種類型。 達爾頓依成員關係與形成目的分類：要抓住上下互助、單向依附、維護既有地位、主動改變不合理狀態，以及興趣友誼等線索。 垂直共棲與垂直寄生的差別在是否互惠：共棲是上下相互維護；寄生是彼此協助不相稱，通常是部屬依附主管獲利。 水平防守與水平攻擊的差別在行動目的：防守是保住既有權力地位；攻擊是主動採取行動，改變組織的不合理狀態。 先確認分類學者，再套用判準：同樣描述「不同地位、不同部門」，在不同分類架構下，答案名稱可能不同。 核心觀念 一、賴格羅：以層級與單位建立四格分類 賴格羅（F. A. Nigro）用兩項標準分類非正式組織：成員是否位於相同層級，以及成員是否隸屬相同單位。這套分類看的是成員所在的位置，不能只憑聚會目的或感情親疏來判斷。 水平／垂直：同一層級為水平；不同層級為垂直。 內部／部際：同一單位為內部；跨越不同單位或不同組織為部際。 類型成員層級所屬單位判斷示例 水平內部團體相同相同同一局處內，同層級的承辦人自發組成交流團體。 水平部際團體相同不同不同局處的基層承辦人定期交流工作經驗。 垂直內部團體不同相同同一單位內，主管與基層人員形成非正式交往團體。 垂直部際團體不同不同由不同組織、不同等級的人士組成的非正式團體。 作答時可把名稱拆成兩段判斷。以「不同局處的基層承辦人」為例：「不同局處」對應部際，「都是基層承辦人」對應水平，所以是水平部際團體。成員負責的業務相同，並不表示屬於同一單位；業務內容相近和組織隸屬相同是兩回事。 二、達爾頓分類總覽 達爾頓（M. Dalton，亦譯道爾頓）依成員的地位關係，以及團體的形成目的，將非正式組織（集團）分為三大類、五小類： 大類成員組成細分類型 垂直集團同一部門內上下不同地位的人員垂直共棲集團、垂直寄生集團 水平集團地位相近的同級人員水平防守集團、水平攻擊集團 混合集團不同地位、不同部門或工作地點的人員不再細分 注意：「垂直內部、垂直部際」等名稱屬於賴格羅的分類，不是達爾頓的類型。題目若指明達爾頓，就要從上表中作答。 三、達爾頓：垂直共棲與垂直寄生 比較項目垂直共棲集團垂直寄生集團 依賴關係上下相互依賴，具高度互助性。單向依賴，彼此協助不相稱。 主管的作用維護、提拔部屬，甚至協助掩飾錯誤。提供協助或庇護，讓部屬取得組織利益。 部屬的表現回頭支持主管，像眾星拱月般維護主管利益。依附主管取得好處，卻沒有相稱的回饋。 辨識關鍵上下互保、雙向互惠、比其他非正式組織更鞏固持久。單向依附、只享權利而不盡義務。 垂直共棲集團的核心是雙向交換：長官照顧部屬，部屬也維護長官。由於成員彼此高度依賴，這種團體比其他類型更鞏固、持久。這裡的互惠指成員之間相互提供利益，不代表其行為一定對正式組織有利。 垂直寄生集團的核心是付出與受益失衡。若敘述強調某人憑著與主管的關係取得職位或利益，卻不承擔責任、沒有相稱的貢獻，就要用「單向依附」判斷。例如「靠主管親屬身分進入單位，只享權利不盡義務」。親屬身分只是情境線索，真正決定分類的是只受惠而沒有相稱回饋。 四、達爾頓：水平防守與水平攻擊 兩者都是水平集團。區別不在成員是否互相幫助，而在於團體為何形成、想達成什麼目的。 類型形成情境與目的辨識關鍵 水平防守集團組織業務的發展或變動，對某些成員構成威脅，使他們不得不借助團體力量，維護原有的權力與地位。面對威脅、被迫結合、維護既有權位。 水平攻擊集團成員主動採取行動，企圖改變正式組織內部的變革或不合理狀態。主動積極、採取行動、改變不合理狀態。 「防守」是受到威脅後，保護原有地位；「攻擊」則強調主動介入與改變。攻擊不等於暴力或惡意破壞，它只是分類名稱，目的也可能是改善組織的不合理狀態。 五、達爾頓：混合集團 混合集團（mixed clique）的成員來自不同地位、不同工作部門或工作地點。他們因共同興趣、友誼及社會滿足感而結合，也可能是為了完成與正式組織沒有直接關係的功能。 判斷重點是成員來源多元，且結合基礎偏向興趣、友誼或社交需求。它不是上下之間的利益交換，也不是同級人員共同防衛權位，或積極改變正式組織。 常考陷阱 把「不同局處」誤判為垂直：局處不同代表單位不同，應對應「部際」；是否為垂直，要看成員層級是否不同。 把「相同業務」誤判為內部：各局處即使都有人負責社群行銷，只要分屬不同局處，仍是跨單位。內部或部際看隸屬，不看工作內容。 只看到主管照顧部屬就選共棲：還要看部屬有沒有回頭維護主管。上下互保是共棲；部屬單方面受惠、協助不相稱則是寄生。 把「高度依賴、鞏固持久」誤判為寄生：強調成員彼此高度依賴、長官與部屬相互維護時，答案是垂直共棲；寄生的關鍵是「單向」依賴。 看到「變革、變遷」就直接選攻擊：要讀完整個目的。因變動威脅而維護原有權位，是水平防守；主動行動以改變不合理狀態，才是水平攻擊。 混用不同學者的類型名稱：水平內部、水平部際、垂直內部、垂直部際屬於賴格羅；共棲、寄生、防守、攻擊、混合屬於達爾頓。指明達爾頓的題目卻出現「垂直部際」等選項時，應予排除。「共同集團」則不屬於上述任何一種分類。 看到「不同地位、不同部門」一律選垂直部際：採賴格羅分類時，依兩軸判斷為垂直部際；採達爾頓分類，或選項中出現混合集團時，則選混合集團。必須先確認分類架構。 記憶口訣 賴格羅：「同級水平、異級垂直；同單位內、跨單位際。」先看層級，再看單位，兩段組合就是答案名稱。 達爾頓：「共棲上下互相保，寄生單向拿好處；防守保位，攻擊求改；興趣友誼歸混合。」依序抓住互惠方向、形成目的與社交基礎，就能排除易混淆的選項。