所屬科目:研究所、轉學考(插大)-管理學
1. 明茲伯格(Mintzberg)在研究管理者的日常工作時,發現管理者扮演十種角色,試請說明哪十種角色?(20%)
2. 組織中「群體決策」相較於「個人決策」有何優缺點?試請說明之。(30%)
3. 何謂「決策(decisions)」? (5%)何謂「有限度理性(bounded rationality)決策」?(5%)理性管理決策至少包括哪些步驟?試請說明之。(10%)
(1) 人際溝通程序(interpersonal communication process)或溝通模式,是由哪些要素構成的? (7%)
(2) 妨礙有效人際溝通,有哪些障礙?(15%)
(3) 管理者如何有效克服人際溝通障礙?(8%)