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人身保險業務員(壽險)
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無年度 - 壽險行銷活動-02#10232
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保險經紀人係基於被保險人之利益,代向保險公司洽訂保險契約而向誰收取佣金之人?
(A)承保的保險業
(B)被保險人
(C)保險人及被保險人
(D)要保人。
答案:
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統計:
A(77), B(8), C(4), D(31), E(0) #424184
詳解 (共 1 筆)
澄澄
B1 · 2018/04/16
#2727771
基於被保險人之利益,代向保險人洽訂保險契...
(共 45 字,隱藏中)
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契約生效後,應該告訴客戶哪些權益? (A)如何換新的保險 (B)職業、地址有變更時,不必通知保險公司 (C)符合理賠條件,可以請我們服務 (D)以上皆非。
#424185
客戶的保單滿期時,可做哪些服務? (A)介紹新的產品 (B)轉投資房地產 (C)自己領走,以後再說 (D)以上皆非。
#424186
客戶對保單發生疑難的時候,為了表示我們熱誠的服務,所採取的最佳服務方式為? (A)親自拜訪解釋 (B)用書信回答 (C)打電話解釋 (D)讓客戶失去信心,保單失效。
#424187
客戶對壽險業務員難免會產生抗拒心理而無形中變成拒絕,為了消除客戶的警戒心,所以應該 (A)告訴客戶沒有勉強行銷的意思 (B)找人陪同拜訪 (C)透過介紹者,給予客戶適當的壓力 (D)以上皆是。
#424188
為便於隨時將客戶的拜訪及蒐集到的重要資料予以記錄,有利於推銷訪問,故要建立 (A)投保客戶檔案 (B)保戶檔案 (C)有效額戶檔案 (D)準保戶檔案。
#424189
要成為優秀業務員的條件 (A)投保後最好不要聯絡 (B)將舊保單全部解約成新的 (C)以售後服務作為擴展業務的橋樑 (D)商品、條款簡略說明。
#424190
要與保戶維持良好的關係,最主要的基礎為 (A)有親戚關係 (B)有服務的熱誠與能力 (C)經常送禮 (D)以上皆非。
#424191
倘若保戶發生意外事故或因病住院時,我們為了表示我們熱誠的服務,所採取的最佳服務方式為 (A)拍慰問電報 (B)以電話問候 (C)用書信問候(D)親自訪問。
#424192
售後服務的方式為? (A)親自拜訪 (B)電話通訊 (C)書信問候 (D)以上均可視不同時機運用。
#424193
國民所得提高的今日,大家都已站在保障生活的更高觀點來利用人身保險,所以今後招攬人生保險的重點放在如何為顧客提供 (A)對業務員最有利的商品 (B)賺更多錢 (C)生活的保障 (D)業務員比較好行銷的產品。
#424194
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