行政機關在推動全面品質管理時，應把握重要的原則，下列那一項是正確的？
(A)行政機關的服務品質係由機關首長所界定
(B)機關首長的支持與領導
(C)強調事後檢測的觀念
(D)重視個人突出的表現

答案：登入後查看
統計： A(10), B(610), C(56), D(20), E(0) #263116

詳解 (共 2 筆)

#2168150
全面品質管理品質由顧客決定，需要上級的支...
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