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公職◆公共管理
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112年 - 112 原住民族特種考試_四等_一般行政:公共管理概要#116476
> 試題詳解
6 下列何者並非新公共管理主義下政府仰賴市場機制的原因?
(A)市場機制下產品價格的相互競爭性
(B)市場機制的參與者具平等性、自由進出
(C)市場機制與外部環境的密切相依性
(D)市場機制係以公民為導向進行服務設計
答案:
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統計:
A(19), B(25), C(11), D(350), E(0) #3151892
詳解 (共 1 筆)
黃詩雅
B1 · 2023/10/22
#5951512
(D)市場機制係以公民為導向進行服務設計...
(共 88 字,隱藏中)
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7 下列敘述何者最不符合新公共服務(New Public Service)的內涵? (A)政府應面對多面向的課責,並非僅是效率面的課責 (B)政府應重視人民,並非僅重視生產力 (C)政府應將服務對象視為公民,並非顧客 (D)政府應為領航者,並非服務提供者
#3151893
8 「領導者建構組織未來發展之內心圖像(Mental Picture)與廣泛目標,最後形成組織全體共識」, 係屬全面品質管理(TQM)下列何者之內涵? (A)培養視野 (B)問題解決 (C)教育訓練 (D)制度建構
#3151894
9 公共管理者推動標竿學習的動機,不包括下列何者? (A)確保政權的穩定 (B)增進公共服務的資訊品質 (C)促進公部門之間的競爭與合作 (D)改善公部門營運績效
#3151895
10 關於公部門中顧客導向的意義,下列敘述何者錯誤? (A)公部門的內部顧客是指政府組織的各級公務人員 (B)公部門的主要收入來自稅賦,故其顧客著重於經濟性定義 (C)公部門對於顧客對象是沒有選擇機會的 (D)接受刑罰的犯罪者,也是政府的顧客
#3151896
11 下列何類的公務人員,主要的服務對象為外部顧客? (A)政風人員 (B)人事人員 (C)主計人員 (D)戶政人員
#3151897
12 有關團隊管理的 PERFORM 技巧,下列敘述何者正確?①P 指明確的團隊目標與價值(purpose & value) ②E 指團隊管理應重視效能(effectiveness) ③R 指團隊成員間應快速回應(response) ④F 指彼此保持彈性開放(flexibility) ⑤O 指最佳生產力(productivity) ⑥R 指彼此接納與欣賞 (reception & appreciation) ⑦M 指快速的行動力(mobility) (A)①④⑤⑥ (B)①②③④ (C)②③⑤⑦ (D)③④⑤⑦
#3151898
13 政府在協力災害治理過程中,引入新的參與者改變網絡互動的動態,或轉換現有參與者的影響力,此做法屬於下列那一種網絡管理策略? (A)活化(activating) (B)架構化(framing) (C)動員(mobilizing) (D)綜效化(synthesizing)
#3151899
14 關於策略規劃特性的敘述,下列何者錯誤? (A)是客觀分析的過程 (B)是回溯性取向的 (C)是要批判與重建組織目標 (D)需要得到組織全面支持
#3151900
15 下列何者不是公共組織績效管理的意涵? (A)績效管理是一種控制程序 (B)績效管理是一種政治溝通的過程 (C)績效管理具有引導的作用 (D)績效管理就是在從事人事考核
#3151901
16 對於非營利組織志工管理的敘述,下列何者正確? (A)在談論志工管理時,一般只強調志工招募 (B)志工招募最重要的是考量其專業能力,而非其意願 (C)志工管理的目的在於平衡組織與志工之間的需求 (D)訓練不足是當前志工管理所面臨的重要困境,而非人員招募
#3151902
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