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商教學會◆商業管理能力◆三級
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109年 - 109 商教學會_三級:商業管理能力檢定#84966
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10. 近期風靡台灣校園、頗受好評的爵士美聲女伶「9M88」,發行了首張爵士 CD 專輯「平庸之上」, 此專輯為該唱片公司的哪一項商業經營基本要素?
(A) 勞力
(B) 組織
(C) 商品
(D) 資本
答案:
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A(9), B(3), C(137), D(6), E(0) #2275647
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2020/04/29
私人筆記#3939766
未解鎖
發行了首張爵士 CD 專輯「平庸之上」,...
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11. 超人氣親子餐廳「大樹先生的家」,專以有「2 到 6 歲小孩」的家庭為主客群,提供的菜色都少油 少鹽,注重營養均衡;並掌握在都市生活中父母想帶小孩到處玩的心理需求,把餐廳打造成遊樂 園,提供寬敞有趣的球池、沙坑、溜滑梯、水池、玩具區等室內設施,因此成為近年展店速度最 快的親子餐廳。請問這家親子餐廳選擇下列哪一種目標市場策略? (A) 無差異行銷 (B) 大眾行銷 (C) 集中式行銷 (D) 差異化行銷
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12. 常見的現代金流交易工具有金融卡、信用卡、簽帳卡、預付卡等,請問這四種現代金流交易工具 的敘述,下列何者有誤? (A) 金融卡必須在金融機構開戶且存入款項,才能有提領或轉帳功能 (B) 信用卡與預付卡一樣,都有先消費後付款的功能 (C) 簽帳卡不會有循環利息,信用卡則有循環利息 (D) 預付卡發行單位不一定是金融機構,而其他三者一定是金融機構
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13. 企業持有有價證券可能是為了賺取利息或股息,但持有的同時可能會遇到風險,如企業想要把「違 約風險」降到最低,可以持有哪些有價證券? (A) 國庫券、商業本票 (B) 國庫券、政府公債 (C) 可轉讓定期存單、公司債 (D) 可轉讓定期存單、股票
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14. 近期美食外送平台人員交通事故頻傳,在國慶連假陸續有兩名餐飲外送員車禍身亡,促使勞動部 進行勞檢,並且認定兩名外送員分別與 foodpanda、Uber Eats 美食平台業者為雇傭關係,業者依 法應為外送員投保相關保險。請問上述擔任雇主的 foodpanda 與 Uber Eats 公司,依法應為員工投 保何種保險? (A) 職業災害保險 (B) 公共意外責任險 (C) 產品責任險 (D) 運輸保險
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15. 企業透過工作評價來作為薪資計算的標準,若企業根據各項工作的難易度、責任輕重,依序排列 出工作等級的高低,則此工作評價方式稱為 (A) 評分法(點數法) (B) 分級法(分類法) (C) 因素比較法 (D) 排列法
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16. 台灣百貨通路已有頂級超市 JASONS、City’super、微風超市等深耕經營,平價的全聯超市為搶攻 頂級超市的顧客群,於 2015 年收購松青超市,藉由松青超市在百貨公司設點的優勢,一舉打入 百貨通路,與以往的低價形象做區隔,以推展品牌轉型的長期佈局。試問上述內容說明全聯超市 的何種發展趨勢? (A) 發展策略聯盟 (B) 開發自有品牌 (C) 整合虛實通路 (D) 發展新型態店舖
#2275653
17. 麥當勞是世界知名的速食業者,其部份作業流程如下所列: ① 總部、分店及配送中心對商品的訂貨、採購、配送、銷售等作業各司其職 ② 商店的開發設計、設備購置、商品陳列、廣告設計等作業由總部控管,確保連鎖店整體形象 的一致性 ③ 公司製作工作手冊,讓作業流程化繁為簡,新手也能快速上手 請問以上敘述依序屬於何種連鎖經營原則? (A) 專業化、標準化、簡單化 (B) 專業化、簡單化、標準化 (C) 標準化、簡單化、專業化 (D) 標準化、專業化、簡單化
#2275654
18. 羽球好手周天成球技精湛,贏得多場球賽,在亞洲運動會羽球賽拿下男單銀牌,也得到 2018 年世 界排名第 2 位的殊榮,屢屢創下台灣選手最佳成績;請問周天成每場的出賽創造了何種效用? (A) 勞務效用 (B) 形式效用 (C) 所有權效用 (D) 時間效用
#2275655
19. 四季飯店(Four Seasons)是一家全球性的豪華連鎖酒店,被知名雜誌及 Zagat 指南評為世界最佳 酒店集團之一;其客層鎖定商務人士,不以奢華裝潢為主,但以飯店的「服務」品質取勝;關於 服務品質的特性,下列敘述何者正確? (A) 在飯店大廳、餐廳的服務人員,直接接待入住及用餐貴賓,因此服務人員與其提供的服務密 不可分;此為易變性 (B) 在淡季時,飯店房間的價值會隨著時間的過去而消逝;此為易消逝性 (C) 飯店人員常會在大廳招呼顧客說:「歡迎光臨!」、「對不起,讓您久候」,這些服務會因為服 務人員的素質、心情或地點不同,而提供不同的服務品質;此為無形性 (D) 服務所提供的是無形產品,看不見、摸不著,因此顧客在接受服務之前難以判斷其品質;此 為不可分割性
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20. 特種交易包括通訊交易、訪問交易、分期付款、現物要約,若消費者對購買商品不滿意,在收到 商品後 7 天內可無條件退貨,此為哪些特種交易方式? (A) 通訊交易、訪問交易 (B) 通訊交易、分期付款 (C) 訪問交易、分期付款 (D) 分期付款、現物要約
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