11. 人力資源規劃中的工作分析為對組織內的工作進行有系統的分析並取得成果。下列何者是指 列出一份工作的職責與工作環境,以及執行工作所需的工具、設備與資訊等?(A)工作範圍(B)置換圖(C)工作說明書(D)技能檔案庫