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專技◆領隊實務(一)
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106年 - 106 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員:領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)#60496
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12 預防發生旅遊者腹瀉(travelers’ diarrhea),選擇下列何者食物最安全?
(A)生菜沙拉
(B)加冰塊之現榨果汁
(C)切好的芒果
(D)尚未剝皮之香蕉或尚未削皮之蘋果
答案:
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統計:
A(26), B(17), C(31), D(539), E(0) #1542047
詳解 (共 1 筆)
NI Shuan
B1 · 2018/02/24
#2638042
未處理未與器具接觸的水果較不易產生食物中...
(共 27 字,隱藏中)
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13 甲旅行社管理者要求員工應快速的回應顧客的問題,但卻未說明多少時間內算是快速。請問甲旅行 社容易產生服務缺失的原因為下列那一項? (A)顧客期望與管理者認知的差距 (B)管理認知與服務品質規格間的差距 (C)服務品質規格與服務傳遞間的差距 (D)服務傳遞與外部溝通間的差距
#1542048
14 啟動、指引和維持身體與心理機能,並引導朝向某一目標進行的一種內在歷程,稱為: (A)學習 (B)慾望 (C)動機 (D)滿足
#1542049
15 當一個人去某地旅遊,其距離越遠所付出的代價就越大,且這些代價會讓人心生畏懼,這是所謂的: (A)負面作用 (B)負面知覺 (C)距離摩擦力 (D)旅遊錯覺
#1542050
16 「旅遊相關業者只能提供最適而無法提供最佳的旅遊商品」,此係說明下列何種行為表現? (A)效用最大化 (B)市場供需 (C)有限理性 (D)顧客滿意
#1542051
17 觀光企業利用企業聲望來提示品質水準,使觀光客主觀去認同觀光產品的價格,稱為: (A)信譽訂價技巧 (B)促銷訂價技巧 (C)整數零數訂價技巧 (D)價格系列訂價技巧
#1542052
18 解說貴在分享而非灌輸。這是解說教育所強調那一領域範圍的學習? (A)情意 (B)認知 (C)技能 (D)誘導 (E)一律給分
#1542053
19 旅行社在航空公司主導與推廣下,聯合銷售新的產品或同一旅遊地點,並由聯合出團之旅行社視狀 況擔任團體作業之操作,此屬於下列何種營運方式? (A) GIT (B) FAM (C) PAK (D) FIT
#1542054
20 在地球環境保護的意識中,那一種現象影響旅遊季節最明顯? (A)溫室效應(Green House Effect) (B)聖嬰現象(EL Nino) (C)臭氧層破洞(Ozone Layer) (D)女嬰現象(La Nina)
#1542055
21 領隊執行遊程操作時,下列敘述何者正確? (A)領隊有帶頭的必要,所以走在最前面,導遊在最後面慢慢解說 (B)旅遊活動的時候,導遊走在最前面,領隊走在最後面為原則 (C)領隊與當地導遊都走在最前面,讓團員在後面跟著走為原則 (D)交由當地導遊帶領團員導覽即可,領隊不需要跟著團隊走全程
#1542056
22 團體遊程規劃與估價,也須考慮 FOC 的問題,FOC 是指: (A) Food or Coffee (B) Free of Charge (C) Free of Change (D) Free of Chance
#1542057
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