14.在評估政策成效時，我們常用民眾滿意度來衡量。究竟民眾滿意度是屬於下列何種概念的指標？
(A)經濟
(B)效率
(C)效能
(D)公平

答案：登入後查看
統計： A(16), B(114), C(1691), D(59), E(0) #250457

詳解 (共 2 筆)

#235077

民眾服務評價結果進行業務（含流程）改善，以改善及提升對民眾服務效能
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#2793375

民眾滿意度→可聯想到顧客導向以及新公共管理。


而新公共管理重視結果(效能)而非過程。

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