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109年 - 網路行銷企劃師151-200#92099
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155. Knilans(1997)認為成功的關係行銷主要是基於三項元素,下列何者為非?
(A) 好的資料庫規劃
(B) 瞭解顧客的真正價值
(C) 與媒體建立良好關係
(D) 試驗與評估各種促銷工具
答案:
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統計:
A(8), B(3), C(78), D(14), E(0) #2493135
詳解 (共 2 筆)
MoAI - 您的AI助手
B2 · 2025/12/04
#7190698
這是一道關於 關係行銷(Relation...
(共 1958 字,隱藏中)
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Jason Hsieh
B1 · 2021/09/03
#5062577
關係行銷: 強調與顧客建立互惠的長久關係...
(共 390 字,隱藏中)
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156. 下列有關網路行銷描述,何者有誤? (A) 透過網路的協助來從事顧客關係管理 (B) 客製化的主導權在顧客,企業需配合顧客的需求來生產產品 (C) 客製化的主導權在企業,企業先預設顧客可能的需求來發展基本模組 (D) 強調大眾行銷手法
#2493136
157. 下列哪些是口碑行銷管道? (A) 部落格 (B) 電子郵件 (C) 論壇 (D) 以上皆是
#2493137
158. 下列何者是網路廣告的競爭優勢? (A) 不受時空限制 (B) 高度互動性 (C) 具備即時性 (D) 以上皆是
#2493138
159. 下列有關網路廣告描述,何者有誤? (A) 利用文字、圖像進行互動式傳播 (B) 廣告製作操控在廣告業者,顧客較少涉入機會 (C) 消費者可以超連結,產生購物行為 (D) 兼顧大眾與地區性社群
#2493139
160. 下列有關網路廣告特性,何者有誤? (A) 廣告即時更新 (B) 消費者可與產品產生互動關係 (C) 廣告成本難以掌控 (D) 可自行創造廣告
#2493140
161. 資料庫行銷中經常使用的 RFM 分析(Rencency、Frequency、Monetary),下列哪些是 RFM 分析的特 徵? (1)現有顧客重於潛在顧客(2)可預測個人未來的行為 (3)不可重複對相同顧客行銷 (4)可評定 顧客等級,採取不同的行銷手法 (A) 13 (B) 14 (C) 23 (D) 34
#2493141
162. 在新的行動化科技產品中,何者最不能夠有效管理顧客資料? (A) 平板電腦 (B) 智慧型手機 (C) 筆記型電腦 (D) 數位相機
#2493142
163. 顧客關係管理的系統功能中,知識管理系統的目的包括? (1)將資料與文字轉成知識 (2)轉化成可 應用的知識 (3)降低成本(4)連結相關知識 (A) 123 (B) 134 (C) 124 (D) 1234
#2493143
164. 關係行銷與資料庫行銷在溝通管道上的差異為? (A) 互動 / 單向 (B) 關係導向 / 交易導向 (C) 追求長期利益 / 短期利益 (D) 視顧客為伙伴 / 有效接觸顧客
#2493144
165. 下列何者非傳統資料庫行銷中主要回答的問題? (A) 高階主管是否支持 (B) 目標顧客是誰 (C) 何種管道接觸到 (D) 顧客需要什麼
#2493145
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