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109年 - 網路行銷企劃師151-200#92099
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157. 下列哪些是口碑行銷管道?
(A) 部落格
(B) 電子郵件
(C) 論壇
(D) 以上皆是
答案:
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統計:
A(1), B(0), C(3), D(93), E(0) #2493137
詳解 (共 1 筆)
Jason Hsieh
B1 · 2021/09/03
#5062595
口碑行銷: 使用者將自身體驗產品或服務的...
(共 201 字,隱藏中)
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159. 下列有關網路廣告描述,何者有誤? (A) 利用文字、圖像進行互動式傳播 (B) 廣告製作操控在廣告業者,顧客較少涉入機會 (C) 消費者可以超連結,產生購物行為 (D) 兼顧大眾與地區性社群
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161. 資料庫行銷中經常使用的 RFM 分析(Rencency、Frequency、Monetary),下列哪些是 RFM 分析的特 徵? (1)現有顧客重於潛在顧客(2)可預測個人未來的行為 (3)不可重複對相同顧客行銷 (4)可評定 顧客等級,採取不同的行銷手法 (A) 13 (B) 14 (C) 23 (D) 34
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163. 顧客關係管理的系統功能中,知識管理系統的目的包括? (1)將資料與文字轉成知識 (2)轉化成可 應用的知識 (3)降低成本(4)連結相關知識 (A) 123 (B) 134 (C) 124 (D) 1234
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164. 關係行銷與資料庫行銷在溝通管道上的差異為? (A) 互動 / 單向 (B) 關係導向 / 交易導向 (C) 追求長期利益 / 短期利益 (D) 視顧客為伙伴 / 有效接觸顧客
#2493144
165. 下列何者非傳統資料庫行銷中主要回答的問題? (A) 高階主管是否支持 (B) 目標顧客是誰 (C) 何種管道接觸到 (D) 顧客需要什麼
#2493145
166. 在顧客金字塔中,頂端的是主要交易顧客群,其主要的行銷目的在於? (A) 提升顧客忠誠度 (B) 創造差異化服務與利潤 (C) 建立顧客基礎 (D) 強化科技導入之效用
#2493146
167. 顧客資料庫包含顧客基本資料(customer profile data)之外,尚應含蓋下哪幾種類資料? (A) 顧客行為資料(customer behavior data) (B) 交易資料(transaction data) (C) 滿意度調查(surver/questionnaire data) (D) 以上皆是
#2493147
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