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專技◆領隊實務(一)
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105年 - 105 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員:領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)#51827
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17 聆聽需求,找出適合的產品解決方案的銷售方式,稱為:
(A)銷售導向法
(B)顧客導向法
(C)開發導向法
(D)教育導向法
答案:
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統計:
A(38), B(416), C(34), D(2), E(0) #1304763
詳解 (共 1 筆)
水銀
B1 · 2017/02/01
#1605267
現代市場行銷觀念要求企業的一切生產經營必...
(共 123 字,隱藏中)
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18 領隊的肢體語言乃是與團員作深層溝通技巧的要素之一,在肢體動作中,何者最具有表達力? (A)腳的動作(B)肩膀的動作(C)面部的表情(D)手的動作
#1304764
19 解說技巧中「引述一些話語或轉述例子幫助遊客了解解說內容」是屬於下列何種解說技巧? (A)量換法(B)引喻法(C)對比法(D)演算法
#1304765
20 以「衡量旅遊產品的發展性」為著眼點,如果開發一種嶄新的遊程,首先要務應評估該產品之: (A)對「社會觀光(Social Tourism)」群眾的旅遊協助問題 (B)領隊之派遣問題 (C)產品生命週期 (D)對「生態觀光(Eco-Tourism)」的問題
#1304766
21 遊程設計必須考慮消費者之需求,下列何種考量應是最重要指導原則? (A)可行性(B)獲利性(C)安全性(D)季節性
#1304767
22 領隊每次帶團即使是相同的路線,解說與服務會受到旅客反應或外在突發狀況的因素影響,服務水 準難保相同。這種情況屬於遊程產品那一種特性? (A)無形性(B)易滅性(C)不可分割性(D)異質性
#1304768
23 歐洲聯盟(European Union)部分國家代表於申根簽署公約,研擬核發簽證事宜,而稱申根簽證。試 問申根(Schengen)位於何處? (A)法國(B)荷蘭(C)比利時(D)盧森堡
#1304769
24 旅行社安排國外團體包辦旅遊時,依規定須指派領隊帶團,當領隊兼導遊時在實務上稱該領隊為: (A)Local Guide(B)Tour Leader(C)Through Guide (D)Through Leader
#1304770
25 明天領隊要帶的團體受颱風侵襲影響,航班原本下午 4 點起飛改為下午 6 點起飛,而航空公司機場 櫃檯仍維持原時間開櫃。全團旅客逐一被通知班機延後訊息,有二位旅客沒有接電話,但公司仍傳 簡訊給該二位旅客通知延後起飛訊息。為了讓全團旅客都能有妥善的服務與照顧,出國當天領隊幾 點抵達機場為正確? (A)下午 2 點 (B)下午 3 點 (C)下午 4 點 (D)下午 5 點
#1304771
26 北韓(North Korea)首都平壤(Pyong Yang)的城市代號(City Code)為: (A)FJN(B)FNJ(C)PYN(D)PNY
#1304772
27 我國國外旅遊警示分級的制度共分幾級? (A)三級(B)四級(C)五級(D)六級
#1304773
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