18. 門市服務人員處理顧客抱怨時，下列應對技巧何者正確？
(A)中途「打斷」顧客
(B)說出「不對」這樣字眼
(C)目視顧客
(D)低頭道歉。

答案：登入後查看
統計： A(0), B(0), C(2), D(2), E(0) #3535804

詳解 (共 1 筆)

#6649146
1. 題目解析: 這道題目考察門市服務人...
(共 531 字，隱藏中）
前往觀看
0
0