19.關於開口三歷程的敘述，下列何者有誤？ (A)開口 (B)完成 (C)合口 (D)閉口。

23.關於接到任務前主持人的準備，以下敘述何者錯誤？ (A)主持人接觸的活動類型、人、產業別與資訊較一般人多 (B)首先要喜歡與人接觸、對事物要有好奇心、有服務熱忱、喜歡吸收資訊 (C)有整理與消化的能力，所以不必閱讀報紙、文章、雜誌、書籍等 (D)要多看、多聽、多吸收養份。