19. 有關服務人員應具備一般能力的敘述,下列何者不正確?
(A) 服務人員必須對生命擁有熱忱
(B) 控制自我情緒的能力
(C) 依收取小費多寡比例幫助客人
(D) 應有禮貌、體恤他人
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19. 有關服務人員應具備一般能力的敘述,下列何者不正確?
(A) 服務人員必須對生命擁有熱忱
(B) 控制自我情緒的能力
(C) 依收取小費多寡比例幫助客人
(D) 應有禮貌、體恤他人