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專技◆導遊實務(一)
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107年 - 107 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員:導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)#68144
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21 將旅遊產品之現有及潛在購買者所組成的集合,稱為:
(A)旅遊產品
(B)旅遊交易
(C)旅遊市場
(D)旅遊廣告
答案:
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統計:
A(67), B(60), C(453), D(26), E(0) #1765919
詳解 (共 2 筆)
:3
B1 · 2018/12/27
#3135092
市場(market),指由分享特定需要與...
(共 66 字,隱藏中)
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Kris Hong
B2 · 2019/11/20
#3676423
行銷的核心概念 市場由某種產品現有及潛...
(共 116 字,隱藏中)
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22 未來旅客行為的發展,不受下列何者趨勢所影響? (A)國際觀光客人數的成長 (B)某些族群觀光需求的擴增 (C)新型態觀光產品的發展 (D)購買觀光產品方式的一成不變
#1765920
23 旅行社於淡季期間推出各式的促銷活動,例如招待旅遊部落客,其做法係為了克服何種服務特性? (A)無形性 (B)不可分割性 (C)異質性 (D)易滅性
#1765921
24 有關旅館發生火警時,旅客緊急應變處理方式,下列何者錯誤? (A)以低姿勢、沿著牆面逃生 (B)逃生唯一原則為「趕緊開門、向上逃」 (C)不可搭乘電梯,以免受困於電梯中 (D)如不適合向室外逃生時,應留在室內待救,並防止火煙侵入,不應跳樓
#1765922
25 旅客如於參觀景點途中走失,下列何者不是領團人員應有的態度或方法? (A)不可顧此失彼,為了尋找走失者而忽略其他團員權益 (B)發動所有團員協尋,以便儘速找到走失團員 (C)請導遊先將團體帶往下一站,領隊留下來繼續尋找 (D)隨時提高警覺,留心四周環境與團員動向
#1765923
26 遇團員感冒發燒時,領團人員不應有下列那一項行為? (A)請團員多休息 (B)建議其不參加消耗太多體力之活動 (C)仍允許其參加水上活動 (D)請他多喝水
#1765924
27 下列敘述何者不符領團人員應有之行為表現? (A)遇有旅客患病必須妥為照料 (B)不得誘導旅客採購物品或為其他服務收受回扣 (C)為使旅客便利可以私自與旅客兌換外幣 (D)發現接待或引導之旅客若有損壞自然資源或者觀光設施之行為應該立即勸止
#1765925
28 領團人員在執行業務時,旅遊途中如果遇到車子爆胎拋錨,下列何者是錯誤的處理方法? (A)立即聯絡當地旅行社或遊覽車公司另行調派車輛接替 (B)盡力且耐心安撫旅客,以避免旅客不安 (C)請司機放置故障標誌,以免其他車輛追撞 (D)應趁機讓旅客下車,在路邊舒展筋骨
#1765926
29 領團人員提醒團員於旅行途中應注意財物安全,下列那一選項最不適當? (A)全部貴重財物放在霹靂腰包,以便集中保管 (B)大鈔放在貼身隱藏式腰包,小鈔放在隨身包 (C)隨身背包要揹在前面 (D)不要帶貴重飾品出遊
#1765927
30 有關防止財物損失的安全常識,下列何者錯誤? (A)在機場應小心野雞車佯裝成來接運你的遊覽車 (B)在機場應小心不相識的人幫你提行李 (C)領團人員在飯店大廳忙著處理住宿與行李事情時,要小心手提包遭掉包 (D)領團人員在飯店大廳應把全團行李託給大廳清潔人員看管
#1765928
31 出國團體搭機旅遊,帶團人員如遇 Direct Flight 狀況,應將行李直掛至最後目的地。所謂的 Direct Flight 指 的是下列何者? (A)原機轉機 (B)換機轉機 (C)轉機航班 (D)直達航班
#1765929
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