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專技◆社工師◆社會工作管理
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110年 - 110-2 專技高考_社會工作師:社會工作管理#100604
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22 有關新管理主義的崛起與發展,下列敘述何者正確?
(A)傳統科學管理依舊盛行不衰
(B)管理的議題著重於組織系統與個人目標的一致
(C)人群關係模式仍處於盛行階段
(D)管理的焦點在於責信與顧客滿意
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統計:
A(82), B(295), C(137), D(1362), E(0) #2761424
詳解 (共 2 筆)
頂呱呱
B2 · 2022/01/27
#5322569
(B) 新管理主義抱持著一種相互承諾的...
(共 184 字,隱藏中)
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22
0
JOEY
B1 · 2022/01/10
#5295866
黃源協-社會工作管理,第四版,P38-3...
(共 24 字,隱藏中)
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2
5
相關試題
23 方案執行前所進行的評估方式,下列何者錯誤? (A)需求評量 (B)投入評估 (C)形成評估 (D)可行性評估
#2761425
24 方案係指不同於平日所執行工作的活動,但其又與日常作業有相似之處,下列有關方案管理與作 業管理的敘述,何者正確? (A)兩者皆須規劃、執行與控制 (B)兩者皆是達到目標即須停止 (C)兩者皆是持續性的服務 (D)兩者皆是由符合組織結構的功能性團體執行
#2761426
25 影響評估是指方案結束後其所產生成效的延續性,若以失業者職業訓練方案為例,下列那種敘述 較符合「影響評估」的概念? (A)預計招收50位學員 (B)90%的學員可以透過訓練學到該職業所需的知識與技能 (C)80%的學員完成訓練 (D)70%找到工作的學員可以在6個月內仍被僱用
#2761427
26 變化工作形式是常見的員工激勵方法之一,下列何者並非變化工作形式的方式? (A)工作擴大化 (B)工作豐富化 (C)參與決策 (D)彈性工時制度
#2761428
27 社會工作是一項高工作負荷與高壓力的行業,但是有些職業基本上就比其他職業更容易產生壓 力,也就是說,這種壓力源與工作本身有關,這是屬於下列何種壓力源? (A)任務需求 (B)角色需求 (C)人際需求 (D)物理環境需求
#2761429
28 有關危機管理的敘述,下列何者錯誤? (A)危機管理是對危機情境維持一種持續性、動態性之監控與管理過程 (B)危機管理的目的在於第一時間點發揮緊急救難的功能 (C)危機的預防階段首重於控制處理、轉危為安,立即啟動已建立的應變機制 (D)危機具有複雜性、威脅性、緊迫性、衝突性與雙面效果性
#2761430
29 總結評估常常採取外部評估進行,下列何者為外部評估的優點? (A)與執行者接觸密切,易於掌握方案實施的內容 (B)對方案易有全面性的掌握與了解 (C)可減少方案執行者的心理防衛 (D)有助於提升評估的可信度
#2761431
30 全面品質管理動員組織內的員工,將服務朝向零缺點目標的理念,下列何者不是全面品質管理的 實務策略? (A)為鼓勵變革、創新、以工作為榮,組織的高層主管需率先積極投入 (B)建立開放性管道,讓民眾獲取所需資訊 (C)品質保證即是注重錯誤發生後進行的控制與檢查 (D)將每位員工的智慧、創意與活力,導引並投入組織目標和品質追求
#2761432
31 平衡計分卡是一種包括顧客、內部作業流程、財務表現、學習與成長等四個構面組成的績效衡量 系統,下列有關平衡計分卡的敘述何者錯誤? (A)將組織的使命轉換成一致的績效量度,平衡地去整合、建構與管理組織的績效指標工具 (B)平衡計分卡強調策略性的思維與策略性的因果關係連結 (C)平衡「原始指標」與「領先指標」 (D)平衡「主觀衡量」與「客觀衡量」
#2761433
32 相較於一般組織,有關社會服務組織的品質文化,下列敘述何者錯誤? (A)重視服務使用者的選擇權與決定權 (B)公民導向,重視發現問題 (C)品質組織會重視員工投資與教育訓練支出 (D)重視品質和效率是集體努力的結果
#2761434
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