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統測◆17餐旅群◆餐旅概論(110年前)
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97年 - 統測餐旅概論#18587
> 試題詳解
23. 下列何者
不屬於
旅館之客務部管轄?
(A) 旅客服務
(B) 商店街
(C) 總機
(D) 訂房組
答案:
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統計:
A(8), B(119), C(28), D(15), E(0) #695424
詳解 (共 1 筆)
chu-jia-yun
B1 · 2020/03/25
#3844482
商店街屬業務部
(共 9 字,隱藏中)
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相關試題
24. 下列有關旅館客務部員工形象之敘述,何者正確? (A) 執勤時名牌要配戴於右側胸前 (B) 鑰匙應吊掛在腰際或皮帶上 (C) 面對客人時不得斜倚在櫃檯或牆壁上 (D) 應噴灑濃烈香水以遮掩體臭
#695425
25. 某甲是位旅館房務清潔人員,某天整理房間時,在走廊碰見表示忘了攜帶鑰匙的房客, 為了安全起見,某甲正確之處理方式應如何? (A) 直接幫房客開門 (B) 找大廳經理開門 (C) 找房務部領班開門 (D) 請房客到櫃檯處理
#695426
26. 旅館客房分類中,兩個房間相連接,中間有門可以互通,此類型我們稱之為: (A) Connecting Room (B) Adjoining Room (C) Corner Room (D) Conference Room
#695427
27. 在櫃檯已辦理住宿登記,但實際並沒有在旅館使用房間,當然也未使用到床鋪,我們稱之為: (A) Part Day Use (B) Stay Over (C) Sleep Out (D) Long Staying Guest
#695428
28. 有關旅館中的火災預防管理,下列敘述何者不正確? (A) 定期檢查各項消防設備的功能 (B) 鼓勵客人在房內使用自備電爐,讓客人有回家的感覺 (C) 鼓勵員工不吸煙、不喝酒,以便減少火災發生之可能 (D) 所有服務員要牢記太平門、滅火器、消防栓的位置,並熟練滅火器的使用方式
#695429
29. 在旅館內,為防止廚房排水被阻塞,應有下列哪種設備? (A) 油渣分離槽 (B) 污物槽 (C) 污水消毒槽 (D) 化糞槽
#695430
30. 以市場為導向的時代中,如果不瞭解市場必然會失敗,下列何者屬於旅館業的戰略性決策? (A) 產品的選擇 (B) 通路的選擇 (C) 定價的選擇 (D) 目標市場的選擇
#695431
31. '' 主題旅館 '' 的概念在旅館業行銷組合中是屬於哪一項? (A) 通路 (B) 價格 (C) 產品 (D) 促銷
#695432
32. 旅館業以包裝產品的方式,選定顧客採用 '' 一對一 '' 具名邀請方式的行銷通路,我們稱之為: (A) 直效行銷 (B) 搭配銷售 (C) 內部推銷 (D) 外部行銷
#695433
33. 有關旅館 '' Room Tariff '' 的敘述,下列哪一項是正確的? (A) 房間位置圖 (B) 房間價目表 (C) 房間收入報表 (D) 房間緊急疏散圖
#695434
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