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112年 - 112 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#114600
> 試題詳解
29 隨著網路及行動科技技術的快速發展,保險業也出現許多平台商業模式,平台策略是否能夠成功推展,取決於下列那些因素?
(A)連結性、吸引力、交流力
(B)易用性、吸引力、交流力
(C)有用性、吸引力、媒合力
(D)連結性、易用性、媒合力
答案:
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統計:
A(61), B(19), C(10), D(53), E(0) #3110733
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/11/10
#7061164
1. 題目解析 這道題目考察的是保險業在...
(共 931 字,隱藏中)
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30 壽險公司每年對保戶舉辦馬拉松比賽,依照服務行銷之金三角的分類,請問是屬於何類行銷? (A)外部行銷 (B)內部行銷 (C)關係行銷 (D)互動行銷
#3110734
31 徵員面談是業務主管的重要工作。業務主管對於應聘者自由提問,同時允許應聘者自由發表意見,採取一種開放式、涉及範圍廣泛的談話。請問這是何種甄選面談方式? (A)情節式面試 (B)結構化面試 (C)非結構化面試 (D)小組面試
#3110735
32 客戶因為最近想買保險,因此會特別注意到有關保險的廣告。請問這是何種知覺觀念? (A)選擇性注意(Selective attention) (B)選擇性曲解(Selective distortion) (C)選擇性記憶(Selective retention) (D)月暈效果(Halo effect)
#3110736
33 保險公司運用「保險商品生命週期」之概念來擬訂行銷策略。下列敘述何者錯誤? (A)引入期:客戶還不熟悉商品,因此無需投入大量行銷的經費 (B)成長期:購買者逐漸接受產品,利潤也就越來越好,但競爭者慢慢加入,可透過無差異方式的行銷,節省行銷的經費,同時也可快速取得市場占有率 (C)成熟期:由於競爭者越來越多,商品多樣化選擇性也增加,利潤開始減少,可透過市場區隔方式進行差異式行銷,維持一定商品銷售量 (D)衰退期:消費者已經對商品失去了興趣,此時,競爭者已逐漸退出市場,在生產以及營銷上要降低成本,維持品牌忠誠度
#3110737
34 保險業者有不同的結構控制,取決於公司文化及主管與下屬相對能力,若該組織的控制的目的是員工遵循、組織設計是多階層結構,獎勵制度導向個人績效,員工參與程度有限且正式 化,該組織控制為: (A)官僚式組織控制 (B)有機式組織控制 (C)多層式組織控制 (D)個人式組織控制
#3110738
35 下列何者係顧客關係管理能否順利運作之要件? (A)資訊、服務、安全 (B)人力、流程、科技 (C)人力、服務、科技 (D)資訊、服務、科技
#3110739
36 不耐煩的客戶特別容易抱怨。客戶於不同的情境下對時間長短的認知不同。下列敘述何者錯誤? (A)不公平的等候比公平的等候感覺更長 (B)沒有解釋的等候比解釋過的等候感覺更長 (C)不確定性的等候比已知固定的等候感覺更長 (D)群體等候比獨自等候的時間感覺更長
#3110740
38 下列何者非壽險公司之利害關係人(stakeholders)? (A)顧客 (B)員工 (C)政府 (D)競爭者
#3110742
39 壽險公司企圖改變外在環境,讓董事長或總經理成為公司對外的主要溝通者,並大力投資於公司的形象廣告,使得公司形象、產品及行銷活動有更高的接受者,此稱之為: (A)策略行銷 (B)關鍵行銷 (C)超行銷 (D)事件行銷
#3110743
40 業務員提供客戶產品組合建議書,將年繳保費總金額設定為非整數的 29,999 元。請問這是何種定價策略? (A)名望定價(prestige pricing) (B)畸零定價(odd pricing) (C)習慣定價(customary pricing) (D)滲透定價(market-penetration pricing)
#3110744
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