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113年 - 113 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#120276
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3 保險商品組合的因素包括組合廣度、深度和密度三種因素,下列敘述何者錯誤?
(A)保險商品組合廣度是指保險公司有多少不同的保險商品銷售通路
(B)保險商品組合密度是指各保險商品線在最終作用於銷售通路、銷售方式或其他方面的密切程度
(C)保險商品組合密度又稱為保險商品組合的關聯性
(D)保險商品組合深度是指保險公司經營的每一種保險商品線內所包含的保險險種數量
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統計:
A(46), B(22), C(5), D(16), E(0) #3250933
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/10/21
#6938873
1. 題目解析 本題主要考查保險商品組...
(共 826 字,隱藏中)
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4 消費者對於保險商品的喜愛或厭惡反應出其對於該產品的態度,態度是一個人對於某特定對象, 例如:某一觀念或行為,所學習到的一種持續性的反應傾向;影響態度的因素有所謂的三位一元理論,也就是 ABC 模式,有關 ABC 模式的敘述何者正確? (A) A:是指注意力(Attention)B:是指行為(Behavior)C:是指認知(Cognition) (B) A:是指情感(Affect)B:是指行為(Behavior)C:是指認知(Cognition) (C) A:是指注意力(Attention)B:是指行為(Behavior)C:是指一致性(Consistency) (D) A:是指情感(Affect)B:是指行為(Behavior)C:是指一致性(Consistency)
#3250934
5 依據金融消費者保護法第七條第一項之規定,金融服務業與金融消費者訂立提供金融商品或服務之契約,應依下列何種原則? (A)公平合理、誠實信用與收支相等原則 (B)平等互惠、最大誠信與收支相抵原則 (C)平等互惠、充分合理與最大誠信原則 (D)公平合理、平等互惠及誠信原則
#3250935
6 影響消費者購買壽險的因素有「環境因素」、「個人因素」、「壽險公司的行銷策略及其他因素」 ,下 列何者係屬於個人因素? (A)文化 (B)家庭 (C)保險知識 (D)他人影響
#3250936
7 保險行銷組合 4P 的靈活運用,可以幫助保險業獲利的穩定性,請問行銷組合 4P 包括: (A)產品、價格、通路、促銷 (B)產品、價值、通路、利潤 (C)產品、價值、通路、促銷 (D)產品、價格、通路、利潤
#3250937
8 行銷若只重視消費者與企業之利益,有時將會造成社會大眾的負擔與成本,亦即形成總體行銷上的缺憾,因此近年來倡導社會責任行銷觀念,下列何者不屬於社會責任行銷觀念? (A)人性行銷(Humanistic marketing) (B)綠色行銷(Green marketing) (C)生態行銷(Ecological marketing) (D)創意行銷(Creative marketing)
#3250938
9 人壽保險契約是長期合約,業務人員在銷售過程應秉持誠信與專業,協助客戶充分理解所購買的保險商品,但有時還是會因為某些因素導致客戶終止契約,轉向競爭對手購買或採取對公司不利的行動,保險公司可以根據歸因理論(attribution theory)探討客戶發生不滿意的原因,歸因理論認為客戶最後結論可能受到的影響因素不包括: (A)持續性:事件的原因是暫時或持續的 (B)責任歸屬:問題是客戶或保險公司造成的 (C)可控制性:問題的發生是否屬於客戶或保險業可控範圍內 (D)成本性:購買的成本超出原先規劃的目標
#3250939
10 保險科技崛起,挑戰了許多傳統保險業經營的模式,但是保險科技的應用不包含: (A)大量引進數據分析及機器學習技術 (B)能更快更有效的識別保險詐欺 (C)改變過去使用平均值計算保險費的方式 (D)能精準判斷出保險監理的模式
#3250940
11 保險業是承擔風險的行業,並非銷售量愈多,保險公司的經營績效就愈好,因此必須進行業績目標利益管理,有關採用續期保費目標(RYP)來進行經營利潤目標的評估方式,何者錯誤? (A)可以衡量出業務招攬之品質 (B)不易受到單筆大額保費未續繳的影響 (C)通常需搭配件數的繼續率與保額的繼續率進行綜合評估 (D)其 13 個月保費繼續率約在 95%,25 個月繼續率約為 90%
#3250941
12 績效評估是指組織定期與不定期有系統的評量員工績效對於組織貢獻之價值,從而透過人力資源管理進行適當職務之調整;績效評估要達到公平、公正、公開原則,其應依循的原理不包括: (A)可靠度(Reliability) (B)有效度(Validity) (C)即時反應性(Responsiveness) (D)簡便性(Simplicity)
#3250942
13 顧客關係管理(CRM)是企業重要的商業策略,其目的是希望在最適當的時機,透過最適當的管道,提供最適當的產品與服務給最適當的現有及潛力顧客,其主要應用不包含: (A)目標市場的行銷 (B)新顧客的開發 (C)新產品組合的規劃 (D)顧客流失的降低
#3250943
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