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領隊執業實務
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113年 - 113 導遊人員及領隊人員評量測驗試題_華語領隊人員、通用制外語領隊人員、通用制外語領隊人員(外語免測):領隊執業實務(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)#123229
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31 旅客途中突發疾病時,請問下列那一項是帶團人員錯誤的緊急處理作為?
(A)如旅客需住院治療,帶團人員可隨團繼續後續行程,請旅客獨自接受診治
(B)即刻送醫診治,若情況嚴重時,當即時呼叫救護車送醫急救
(C)通知公司轉知家屬,必要時協助家屬急赴當地處理
(D)商請當地接待旅行社或協力廠商或政府駐外單位協助安排人員照料
答案:
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統計:
A(335), B(21), C(2), D(10), E(0) #3328620
詳解 (共 1 筆)
加賴叫過去
B1 · 2025/06/01
#6451325
題目分析 本題考察帶團人員在旅客途中突發...
(共 649 字,隱藏中)
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32 依據外交部領事事務局編印的出國旅行安全使用手冊,下列何者錯誤? (A)出發前應查詢航空公司及入境國家地區旅客攜帶物品之規定及行李托運內容公斤數之限制 (B)避免替陌生人攜帶物品通關或代為看管行李,以免為犯罪集團所利用 (C)發生類似消費糾紛時,請立即聯繫當地警方消費者保護機構並保存相關證據,以便我國駐外館人員可介入調解商業糾紛 (D)各國對免申報攜帶入境現金數額有不同規定,如因所攜帶現金逾免申報金額且未辦理申報,可能遭海關沒收
#3328621
33 就旅行社代為保管旅客之旅遊證件一事,下列何者錯誤? (A)非必要時旅行社不應代為保管旅客之旅遊證件 (B)旅行社有辧理通關過境之必要時可代為保管旅客之旅遊證件 (C)旅客主動要求旅行社代管旅客之旅遊證件,若遺失旅行社可免責 (D)旅行社代為保管旅客之旅遊證件時應善盡保管責任
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34 就旅行社協助旅客申請保險公司理賠之必備資料,下列何者正確?①領隊報告書 ②理賠申請書 ③醫 療費用收據正本 ④意外事故證明 ⑤旅行業履約保證保險合約 (A)①②③④⑤ (B)①②③④ (C)①②④⑤ (D)②③④⑤
#3328623
35 在旅遊過程中,團員遇到治安問題,領隊應優先做下列何種處理? (A)向當地警察報案 (B)努力協助警察人員迅速破案 (C)即時向旅行社主管部門報告事故發生 (D)保護團員的安全
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36 旅客行李遺失時需要填寫何種表格? (A)報案申請書 (B)遺失證明表 (C)個人損失報表 (D)行李意外報告表(E)一律給分
#3328625
37 國外旅遊糾紛頻傳,依據國外旅遊定型化契約應記載事項之規定,下列何者是屬於旅遊費用? (A)旅客給予當地導遊司機之小費 (B)旅客之個人費用 (C)旅客給予隨團領隊人員之小費 (D)隨團領隊人員為旅客安排服務人員之報酬
#3328626
38 有關旅行社安排團員購物之處理,下列何者錯誤? (A)旅行社如安排團員購物禮品時,應於契約所列行程中預先載明 (B)旅行社得於旅遊途中臨時安排購物行程 (C)團員購物所購物品有貨價與品質不相當或瑕疵者,可得於受領所購物品後一個月內請求旅行社協助處理 (D)旅行社不得以任何理由或名義要求旅客代為攜帶物品返國
#3328627
39 出國時旅客護照遺失,下列處理方式及注意事項,何者錯誤? (A)應向當地警察機關報案,取得報案文件 (B)聯絡駐外單位,請求協助辦理護照補發 (C)遺失補發之護照,依護照條例施行細則,效期以二年為限 (D)護照經申報遺失後尋獲者,該護照仍視為遺失
#3328628
40 領隊帶團處理緊急事件之流程(CRISIS),前四個英文字母之敘述何者錯誤? (A) Calm: 保持冷靜,思考處理步驟 (B) Responsibility: 領隊應於現場負起責任,積極妥善處理 (C) Identification: 取得各項相關證明文件,如警局報案證明 (D) Support: 積極尋求地接旅行社、當地使館、警局、住宿飯店等之協助
#3328629
41 依據外交部領事事務局修訂之「國外旅遊警示分級表」,下列何者錯誤? (A)黃色警示-特別注意旅遊安全並檢討應否前往 (B)灰色警示-若旅遊行程無法更改,應儘量縮短天數 (C)紅色警示-不宜前往,宜儘速離境 (D)橙色警示-避免非必要旅行
#3328630
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