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專技◆領隊實務(一)
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111年 - 111 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員:領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)#106789
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31 領團人員應事先提醒團員,在旅遊期間若不慎迷路走失,第一時間採取下列那一種作法最不恰當?
(A)自己去找景點工作人員或警察詢問
(B)繼續留在原地,等候領團人員或其他團員來尋
(C)趕緊利用手機聯絡領團人員或其他團員
(D)仍在景點範圍內繼續參觀,以便自己盡快找到領團人員
答案:
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統計:
A(55), B(53), C(21), D(510), E(0) #2886313
詳解 (共 1 筆)
選我正解
B1 · 2025/03/20
#6340555
錯誤選項解析:(D) 仍在景點範圍內繼續...
(共 302 字,隱藏中)
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32 A 旅客參與郵輪旅遊,在即將要下船進行 city tour 的集合時間仍未見其蹤影,下列敘述何者錯誤? (A)領隊留下繼續找尋 A 旅客,並請當地導遊帶其他的團員先進行 city tour (B)請郵輪值班經理協助派員協尋 A 旅客 (C)集合所有團員,發揮團隊力量找尋未出現的 A 旅客 (D)待找到 A 旅客後,若時間充足,趕緊帶 A 旅客與其他團員會合,繼續後續行程
#2886314
33 在國外旅遊行程中有團員海上浮潛發生溺水失去呼吸心跳,下列何項是在意外發生時領隊立即處理之作法? (A)通知在臺灣的旅客家屬前往處理善後 (B)通知當地合作之旅行社派員協助處理 (C)趕緊對溺水者實施心肺復甦術,搶救一線生機 (D)打電話向警方報案以取得報案證明
#2886315
34 旅客於旅遊途中罹患嚴重感冒,因可能擴散至其他團員身上,造成全團遊興大減,領隊應細心觀察與照料 生病團員,下列有關領隊工作事項之敘述,何者錯誤? (A)領隊為使旅遊行程操作不受影響,可先給予旅客口服成藥服用 (B)旅客若病情嚴重需送醫住院治療,應妥善安排代為照料之人員,並通知旅行社及患者家屬前來處理 (C)可請當地代理旅行社、餐廳、免稅店或通知駐外人員,請求必要協助與幫忙 (D)領隊應以團體為重,不可置其他團員於不顧,行程景點仍必須走完
#2886316
35 下列關於證照保管及退還之敘述,何者錯誤? (A)旅行社代辦旅遊手續時,應妥慎保管旅客之各項證照 (B)旅遊期間帶團人員應代旅客保管旅遊證件 (C)旅客得隨時要求旅行社取回其代保管之證照,旅行社或帶團人員不得拒絕 (D)旅行社如遺失或毀損旅客之證照時,應行補辦並賠償其損失
#2886317
36 旅客於參加團體旅遊自由活動途中,護照被扒手竊取,為補辦證照手續而產生的額外費用,應由誰負擔? (A)組團旅行社全額負擔 (B)旅客自行負擔 (C)旅行社與旅客平均分擔 (D)接待旅行社負擔
#2886318
37 領隊人員需提醒旅客,下列何者最好隨身攜帶,勿放置在遊覽車上? (A)當地名產 (B) WiFi 機 (C)護照 (D)行動電源
#2886319
38 有關財物遺失之敘述,下列何者錯誤? (A)若為現金遺失,如果入境時有外幣兌換單,一般均能先取回限定額數的還款 (B)旅行支票遺失或被竊時,除報警外,應即向發行之銀行或公司申請止付 (C)信用卡遺失,應即向發行之銀行申請掛失,通常可在一定時間內獲發新卡 (D)若為匯票或本票遺失,應立即報案取得證明,並同時說明款項、付款地點、票號,請付款銀行止付
#2886320
39 領團人員帶團時,行李及團員個人物品之保管,下列敘述何者錯誤? (A)團體抵達機場託運行李時,提醒團員不要幫別人託運行李或手拿行李 (B)若有答應團員代為保管任何品項,必定要克盡保管之責任 (C)抵達飯店時與飯店行李員對點過行李,並取得行李保管條後,若行李有遺失,則飯店必須負賠償之責任 (D)若在旅行社帶往用餐之餐廳,團員因個人之疏失以致物品遺失,旅行社必須負賠償之責任
#2886321
40 有關緊急事故處理原則六字訣(CRISIS),下列敘述何者錯誤? (A) Calm:保持冷靜,思考反應模式 (B) Repeat:覆述旅客所發生的事件,確認沒有任何資訊遺漏 (C) Identification:取得各項相關文件,例如報案證明等 (D) Interpretation:向旅客做適當說明,掌握旅客的行動與心態
#2886322
41 依據外交部所建立的「旅遊安全資訊警示」,灰色級別代表下列什麼意涵? (A)警戒─不宜前往,宜儘速離境 (B)警戒─避免非必要旅行 (C)警示─特別注意旅遊安全並檢討應否前往 (D)警示─提醒注意
#2886323
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