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專技◆領隊實務(一)
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112年 - 112 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員:領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)#113394
> 試題詳解
32 旅客不顧領隊人員勸阻,執意於警戒區外海泳卻溺斃,且領隊人員未領有執業證,誰應對此負責賠償?
(A)旅客本身
(B)領隊人員
(C)旅行社
(D)保險公司
答案:
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統計:
A(386), B(20), C(194), D(32), E(0) #3074473
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/11/15
#7097170
1. 題目解析 本題描述了一個旅遊事故...
(共 922 字,隱藏中)
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33 寒暑假的海外親子團很受到國人歡迎,當領隊人員發現團員中有未滿 14 歲的小孩護照遺失,申請補發之 護照效期以幾年為限? (A)4年 (B)3年 (C)2年 (D)1年
#3074474
34 有關旅遊保險之敘述,下列何者錯誤? (A)並非所有的保險皆包含國外財物被竊或遺失,出國前應先確認 (B)旅遊前,現有保險最好可支付出國期間的所有醫藥及住院費用,因為在國外醫療住院費用相當昂貴 (C)依據衛生福利部中央健康保險署規定不得申請核退在國外發生的緊急傷病醫療費用,僅能由個人保險 來支付 (D)旅行前,最好購買含有國外醫療服務之旅遊保險,以免無法申請理賠
#3074475
35 王大明於倫敦遺失護照,僅獲駐外館處發給入國證明書,持憑證返國,回國後欲申請補發時,可以免繳附 下列何種證明文件? (A)入國許可證副本 (B)身分證或戶籍謄本正本 (C)我國警察機關報案證明 (D)外交部領事事務局之護照遺失作廢申報表
#3074476
36 依據旅行業責任保險相關規定,旅客個人護照遺失時,領隊人員應協助失主於多久時間內向警方或我國駐 外有關單位等報案,其重製旅遊文件的合理必要費用,才能獲得保險公司理賠? (A) 24 小時 (B) 72 小時 (C) 1 星期 (D) 1 個月
#3074477
37 旅客選擇參加海外團體旅遊欲辦理簽證時,發現護照在國內遺失,下列敘述何者錯誤? (A)本人須持身分證明文件親自向國內警察局報案 (B)持警察機關核發之護照遺失申報表正本申請補發護照 (C)一般正常申請補發之護照效期以 5 年為限 (D)未滿 14 歲的小孩護照遺失,申請補發之護照效期以 2 年為限
#3074478
38 領隊人員帶團期間,有關旅客行李在航班運送過程遺失或延遲時之優先處理方式,下列敘述何者錯誤? (A)領隊人員首先應陪同旅客,備妥相關資料,前往航空公司行李組櫃檯,辦理行李遺失申報手續 (B)行程若涉及一家以上的航空公司轉機作業,領隊人員應陪同旅客,向警察局報案 (C)手提行李是指由旅客帶入客艙自行保管的行李,若手提行李遺失,航空公司將不負損害的責任 (D)因航空公司的緣故造成行李遺失或遲延,旅行社不須負賠償責任,但應協助旅客向航空公司辦理遺失申報的手續,以及後續追查及理賠
#3074479
39 參加旅行社團體旅遊搭機前往海外旅遊時,如遇到行李延遲或遺失,領隊人員可協助團員填寫下列何者文 件,以利後續行李尋找與尋獲的寄送? (A) Passenger Name Record(PNR) (B) Customs Declaration(CD) (C) Property Irregularity Report(PIR) (D) Embarkation/Disembarkation Card(E/D Card)
#3074480
40 出國旅遊往往會因為各種主客觀因素,而產生不同類型的旅遊糾紛,下列有關旅遊糾紛之敘述,何者不是 歸屬於領隊專業不足之問題? (A)不熟悉轉機手續,遲誤中轉班機 (B)對觀光景點不熟悉,解說介紹有誤 (C)對退稅手續不熟悉,導致旅客無法辦理退稅 (D)航空公司機位超售,導致旅客無法成行
#3074481
41 觀光旅遊團體住宿的飯店半夜突然發生火警時,警鈴大響,濃煙密布。領隊人員遇到火警發生危及旅客生 命安全,依據緊急處理原則,下列敘述何者錯誤? (A)速搭乘電梯至每個樓層,高聲喊叫所有團員逃生 (B)時間許可之下迅速敲打和自己同一層樓團員的房門 (C)指引旅客循出口指示方向,由防火梯逃生 (D)以濕毛巾掩住口鼻以防嗆到,以低姿勢逃離
#3074482
42 領隊人員帶團期間,得知團體所預定的航空公司空服員正醞釀罷工,回程航班可能因而取消或延誤。下列 敘述何者錯誤? (A)部分團員急於返國,可提出終止旅遊契約要求,請求旅行社先墊付由當地飛返臺灣之機票費用,旅客應 於返國後加息償還給旅行社 (B)在未接獲航空公司正式通知航班取消前,領隊人員仍應依照原訂回程日期及航班時間,帶領團體至機場 報到櫃台集合,避免旅客權益受損 (C)若接獲航空公司正式通知回程航班取消,領隊人員應以維護旅客權益為第一優先考量,妥善處理旅客用 餐與住宿問題,並安排轉乘其他航班返國 (D)航空公司空服員罷工,屬不可抗力或不可歸責於旅行社與旅客雙方當事人之事由,所有因班機延誤或取 消而產生的費用,一律向旅客收取支付
#3074483
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