32. 當餐旅業者提供服務的過程中，發生服務失誤而顧客抱怨時，下列何種顧客再度惠顧的可 能性較高？
(A) 向服務人員抱怨者
(B) 向親朋好友抱怨者
(C) 向消費者保護團體抱怨者
(D) 向政府機關抱怨者

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